5月25日向沈阳“亿诚租车”先后两次共支付1万元押金，租了一辆奔驰轿车；5月26日还车，取车人发现车前保险杠有划痕，需要维修。维修期间依然按照每天400元租金扣钱。

至7月3日，距离还车已经一个多月时间，租车的小军（化名）还没有拿回剩余押金。

“亿诚租车”称，车早就修完了，但是小军“在网上抹黑我们，所以处理这件事就‘暂时搁置’了。”

而小军坦言，自己确实在网上评价了自己这次不愉快的租车经历，但是“亿诚租车”也不应该拖这么久不给自己退钱。

网上租“奔驰” 还车时被称有划痕

小军是重庆人，和朋友来沈阳旅行。5月24日，他通过短视频平台联系了“亿诚租车”的工作人员，微信名称是“沈阳亿诚租赁”。

两人通过微信沟通后，小军在5月25日以每天400元租金的价格租下了一台奔驰轿车，“当时是送车上门，我发了我的位置，对方就派人把车送来了。”

租车交付时，小军在车内与送车的人员签订了租车合同，并按了手印，合同甲方为“沈阳亿诚交通科技有限公司”。但是小军坦言，自己当时并没有检查车况。同时，小军当时向对方扫码支付了5000元押金，收款方是“沈阳豪车租赁”。

当日下午，小军和朋友驾车开出了沈阳市区，“对方通过GPS发现我出市区了，联系我让我再补5000元押金。”小军说，这件事让自己心里很不舒服，但还是通过对方发来的二维码将押金交了，收款方是“沈阳亿诚汽贸有限公司”。小军告诉对方，第二天就还车。

5月26日，小军微信上联系“沈阳亿诚租赁”还车。当日中午，该公司的工作人员上门取车，“还是前一天送车的那位工作人员，地点也是送车的地点。”

工作人员到达后，对车况进行检查，“说前保险杠有划伤。”小军说，车自己只开了一天，并没有发生交通事故，因此对这处划痕有疑问，“但是毕竟送车的时候我没有检查车况，对这条划痕我也可以认。”

小军说，工作人员告诉他，车将会送去指定的4S店进行维修，维修期间还将按照每天400元收取租金，从押金中扣除，自己同意了，“我想并不严重的划伤，维修也应该用不了几天吧。”

还车已1个多月

剩余押金一直没退

让小军没想到的是，这“修车”一直到7月2日记者采访时，也没有接到对方的任何处理结果，“要是按400一天扣钱，这1个多月的时间，1万元押金恐怕早就扣没了吧？”

“开始的时候，我隔几天就会问一下对方修车的进展。”小军说，自己一直与“沈阳亿诚租赁”在微信上沟通，但是对方告诉自己去找“售后”人员，“我就又联系售后，但是售后这边有的时候微信回复，有的时候不回复，电话也总是不接。”

小军说，因为沟通并不顺畅，修车的具体情况对方也没有明确告诉自己，“这件事一直拖到6月19日前后，也没有结果。”

小军坦言，双方在言语上发生了争执，对方就不再理睬自己，“能有半个多月时间都没给我回复。”

从5月25日到7月2日，小军说自己已经因为这件事在沈阳多待了1个月时间，其间还为了节省租金换过一次房子。

租车公司：

押金一般要扣30个工作日

7月2日上午，记者联系“沈阳亿诚租赁”，对方表示，“正常还车后，因为要查看租车期间是否有违章，因此押金一般要留一个月时间。”其强调，这“一个月”指30个工作日，大概42个自然日。

“沈阳亿诚租赁”称，车损并非一道划痕，“他把我们车保险杠撞掉了。”但用车时间已经过去了38天，记者追问是否已经查询到相关事故记录，对方表示并没有。

“沈阳亿诚租赁”说，送车和取车都是“车务”来完成的，取车的时候发现保险杠“车衣都划破了，已经露出底漆。”因此才需要进行维修，“如果是事故造成的，客户没有在第一时间告诉我们，已经不能报保险了，只能花钱维修。”

“沈阳亿诚租赁”表示，需要客户承担车损的维修费、车辆维修期间的停运费以及车辆维修费用30%的折旧费，“总共三五千块钱肯定是够用了。”

其强调，这些费用在用户租车时签订的合同当中都已说明。小军则表示，合同是送车时候在车里签的，因为仓促自己没有细看，但其肯定，“当时送车的人也没有给我强调这些内容。”

小军表示，在合理的条款中该自己承担的费用，自己可以承担，“就算一个月时间现在也过了，为啥还不给我结算剩余的押金？”

双方都要起诉对方

租车公司：押金结算“暂时搁置”

“沈阳亿诚租赁”称，“因为他（小军）后来在网上黑我们，这事对我们有影响，我们准备起诉他呢。”

“沈阳亿诚租赁”强调，小军不仅在“亿诚租车”的网店下评论，还在一些其他同行的短视频作品下，在其他客户的评论下“黑我们”。其表示，“我们公司老板（态度）就是跟他‘磕到底’，我们不能因为他这一件事服软。”

“沈阳亿诚租赁”表示，公司准备起诉小军，因此将结算小军剩余押金的事情“暂时搁置”。

对此，小军坦言，在处理修车问题过程中，自己确实在多个网络平台对“亿诚租车”进行了评论，“但我认为说的是事实。”部分评论内容过激，小军表示会将不当评论自行删除，但这不能作为对方不予退还剩余押金的理由。

小军也表示，对方不能尽快为自己处理剩余押金的结算，也会对租车公司提起诉讼，依法维权。

辽沈晚报记者 吕洋