
前日,读者丛女士向“辽沈帮帮帮”反映,儿子4岁时办理了理发卡,一直在位于铁西区大都汇的哆唻咪发理发店理发,现在孩子已经8岁,属于老主顾了,但谁也没想到,以前看似运营好好的店却突然间关门了,“我的会员卡里面还剩余300余元呢,却无处退款!”
丛女士告诉记者,上个月中旬时听说哆唻咪发理发店关门了,她就特意去了一趟位于建设西路的大都汇,看到原本经营情况很不错的店却大门紧锁,门上还贴着一张白纸,上面写着“春节放假,开业时间关注店内微信朋友圈”,“因为当时快要到二月初二了,该给孩子理发了,当场给店长打电话却打不通。”
丛女士回忆,儿子4岁时就开始在哆唻咪发理发,由于办理会员卡可以享受8折优惠,就没犹豫办理了会员,“理发一次58元,打折之后46.4元,后来又生了二孩,小哥俩都在这里理发,到现在已经4年多了。”
卡里还有300余元未消费,而记录会员消费明细的电脑如今去了哪里却不知道,丛女士对追回卡内余额一事不抱幻想,“就当一次教训吧,以后能不办卡坚决不办卡,我们享受那点优惠到最后都被人家全盘收割。”
被理发店坑的会员组建了一个维权群,里面近400人,卡内余额少则百余元,多者近2000元。
一位会员告诉记者,她和邻居是去年8月份办理的会员,充值1200元享受6折优惠,就两家合起来充了1200元办理了一张会员卡,“最后一次理发是去年12月份,再想来时老板却跑了。”
还有会员告诉记者,只有极少部分人在春节前就已经知道理发店将关门停业的消息,“但找他们退钱时却被告知春节后会统一给大家退,想到钱不多也没特别着急,唉,没想到春节后就压根没开业,钱也没处要了。”
记者拨打会员提供的理发店两部手机号码均无法接通,国家企业信用信息公示系统显示,沈阳市铁西区哆唻咪发专业儿童美发店的类型为个体工商户,经营者为戚某,未显示经营异常。
有会员告诉记者,“市场监督管理所工作人员打电话告诉我了,他们也联系不上戚某,戚某已经被列入了失信人名单。”
昨日,大都汇总服务点工作人员告诉记者,哆唻咪发理发店是于2月4日向商场提出停止营业的,2月6日就开始关门了,现在涉及许多顾客退卡的问题,“因为该商家与商场只是场地租赁关系,顾客只能找理发店的老板进行维权,我们也联系不上老板,该店仍处于关门状态,下一步是否继续出租等通告吧。”
维权群内会员卡余额累计约十余万元,部分会员已经向法院提交了起诉书,用法律手段维护自身权益。辽沈晚报记者 金国建