“两年多了，当初我们公司购买车的4S店都黄了。现在我们是车没见到，2万元的定金也不还。钱倒是不多，但是这个行为很恶劣，这就是店大欺客啊！”读者李女士向“辽沈帮帮帮”反映。

2020年12月，辽宁爱福达物业管理有限公司与沈阳业乔创业汽车销售服务有限公司签订了《二手车销售合同》，合同约定“业乔创业”以40万元总价款销售了一辆二手车给爱福达公司。

两年多的时间过去了，这份《二手车销售合同》并没有如约完成，“就因为验车时我们提出了车辆可能存在问题，业乔公司的销售就把我拉黑了；车也不卖我了，定金也不还了。”辽宁爱福达物业管理有限公司的负责人李女士表示。

花40万买二手车

“交完钱不能立刻过户”

“当时我们看中的是一辆试驾车，说是原装进口的。因为试驾车相对能便宜点，身边的朋友也有购买试驾车的，我们就问他试驾车能不能卖，他们当时就答应了说能卖。”李女士介绍。

2020年12月17日，双方签订了《二手车销售合同》，爱福达公司缴纳了2万元的定金，约定10日内交齐尾款。

合同中，业乔4S店方面告知李女士公司，这辆车存在两处喷漆和一处钣金喷漆的维修历史。当天双方还签订了一份补充协议：“车辆为试乘试驾车，此车限于厂家相关政策，故需在2021年4月15日之后方可过户。”

“还约定了厂家检查时我们有义务将车开回去配合检查，当时我们以为试驾车都这样。就签了合同。”李女士介绍。

交易过程出现问题

销售人员拉黑顾客

“合同签完之后，因为多种原因，我们没交尾款。我们和4S店重新约定了在2021年3月10日之前完成合同约定内容。这期间有购买过试驾车的朋友说并没有遇到不能立刻过户的情况，认为我们买的这辆车可能有问题；我们就和销售要求查看车辆的相关手续，但是销售顾问说看不了。”李女士表示。

最终，李女士和销售顾问约定在2021年3月12日到业乔4S店现场看车。

“我们当时带了一名专业人士一起去，毕竟是二手车；当时本来想如果没问题，就交钱提车了。”李女士表示。

2021年3月12日，李女士和专业人士一起到沈阳业乔创业4S店验车；4S店方面也接待了李女士。

“验车时，我找的专业人士就提出这个车里面零件被动过，缺螺丝，如果单纯的钣金喷漆，是不需要动螺丝的。当天下午2点多我就拍了照片，微信发给销售，希望他们能解释一下。他们也没给我解释，我提出找一家第三方检测机构检测一下，费用我承担，他们也没同意。因为这个问题一直没解决，我就一直没交尾款。结果到了4月份，我再想联系销售，发现销售把我拉黑了。”李女士表示。

业乔：李女士公司未及时缴尾款

违约在先

“后来我听说这辆车被他们卖给别人了。那你们的车不卖我们可以，定金应该退给我们吧？”李女士表示。

其后，李女士多次找到业乔公司，对方均拒绝返还李女士的定金。

“后来沈阳业乔创业汽车销售服务有限公司这家4S店都黄了，我就又找到了业乔集团，事情还是没有解决。”李女士表示。

2023年3月15日上午，记者与李女士一起到业乔集团了解情况。

业乔集团负责沈阳业乔创业汽车销售服务有限公司善后事宜的孙先生接待了记者。

“我们根据双方签订的合同和相关约定，确定2021年3月10日为李女士公司最后的交款时间。李女士公司没能在2021年3月10日前缴纳尾款，已经违约了；按照约定，这个定金我们不予退还。”业乔集团孙先生表示。

“销售顾问已经和李女士方重新约定了看车时间是3月12日，并且现场也接待了李女士一行，进行了看车和验车，是不是表示4S店方面认可了这个交尾款的期限再次延后了？”记者问。

“这个销售顾问确实是我们公司员工，但是他和李女士一方是如何具体约定的我们不了解。我们不认可交尾款的期限再次延后了。”孙先生表示。

律师：销售顾问可以代表公司

销售方存在不诚信行为

就李女士公司购车的问题，记者咨询了“辽沈帮帮帮”帮忙律师王植宏。

“对于消费者来说，对接自己的4S店销售顾问就是4S店的全权代表。从法律上来说，销售顾问和消费者之间的约定也可以视为4S店和消费者的约定。现场看车验车是汽车销售中的必然流程，既然双方约定了3月12日去现场看车，4S店方也接待了李女士一方，就可以视为4S店方面认可了这个交尾款的期限再次延后了。双方交易未成是其他原因造成的。现在4S店理应返还李女士公司的定金并赔偿相关损失。”王植宏表示。

“而且从补充协议上看，业乔公司是将正在服役期间的试驾车予以出售；并且要求消费者配合一起欺骗汽车厂家，这也是一种不诚信的行为。”王植宏表示。

辽沈晚报记者 隋冠卓