对于大多数人来说，办理身份证可能只是几分钟的事情，可对于已经85岁的卧床老人张爷爷，实在是一件难事。幸亏民警了解情况后上门，在床前为老人办理了新身份证。

“警察同志，能帮我父亲办理一张身份证吗？他身份证找不到了”。2023年2月28日上午，市民张先生（化名）匆匆忙忙地来到沈阳市公安局辽中分局东街派出所，焦急地询问着户籍窗口民警。

原来，张先生的父亲今年85岁，因病常年卧床在家。当天早上，张先生准备到社区为父亲办理相关业务，可父亲的身份证却怎么也找不到了，这可把张先生急坏了，便匆忙地跑到派出所向民警求助。

了解情况后，民警主动说道：“不用着急，我们上门为您父亲办理身份证。”随后带上相关设备来到张先生家中。

信息采集过程中，老人身体年迈且行动不便，拍照难度较大，民警耐心与老人交流，调整拍摄位置、角度等，随着两声清脆的快门声，民警成功采集到合格人像照片。

在身份信息采集结束后，民警告诉张先生，待身份证办好后，将第一时间送证上门。

“真的谢谢你们帮我父亲办理身份证，为我们解决了大问题。”张先生对民警的热情帮助连连表示感谢。

群众利益无小事，沈阳辽中公安分局始将便民利民举措落到实处，倾力打造“清风窗口”，让群众享受到高效便捷服务。

辽沈晚报记者 吕洋