2014年8月1日，李女士从小区开发商处购买车位，双方签订《车位购买协议》。

2022年5月初，李女士将其家用轿车停放在自家车位。次日早晨，李女士发现车辆被他人划伤于是打电话报警。

此后陆续发生同样的划车经历。李女士致电求助，询问是否可以要求物业承担车损责任。

2014年8月1日，李女士从小区开发商购买车位，双方签订《车位购买协议》，协议约定李女士同意由开发商所选聘的物业公司对该车位进行统一管理，承诺在使用该车位时，遵守法律、法规以及《物业管理公约》的相关规定，并按规定交纳相应费用。李女士购买该车位，自行承担停放车辆的保管、安全责任，如发生车辆及车内物品毁损、丢失，与开发商无关。李女士按照《前期物业服务协议》约定及时交纳了物业服务费及车位管理服务费。

2022年5月初，李女士将其家用轿车停放在自家车位。次日早晨，李女士发现车辆被他人划伤于是打电话报警。但是因车库监控摄像头无法拍摄到李女士车辆，无法找到肇事者。此后又陆续发生同样的划车经历。李女士致电求助，询问是否可以要求物业承担车损责任。

北京大成（沈阳）律师事务所王岚律师说，李女士按约定向物业公司缴纳物业服务费及车位管理费，双方之间形成物业服务合同关系。

物业公司作为物业服务企业，应当向业主提供必要的卫生服务、秩序管理、安全保卫等义务。李女士购买了具有独立产权的车位，车牌号码标识、地面安装的停车设备都是开发商及物业公司安装，李女士并未对其做过改变，李女士按要求将车辆停放在指定区域，对于车辆受损不存在过错。

物业公司虽然安装了用于安全防护的摄像头，且摄像头拍摄方向能够进行调整，但事发时并未拍摄到李女士车辆所在位置。物业公司安排的人员巡逻时，也没有发现肇事人员以及车辆受损情况。因此，应认定物业公司没有尽到完全的安全保卫义务，李女士要求物业公司支付修车费用，合法有据，物业公司应当承担责任。

物业应当保护

业主的人身和财产安全

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条第一款：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”

物业服务与每名业主息息相关，物业服务质量的好坏直接影响生活质量。按照现行民法典对物业服务企业义务的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定和物业的使用性质，提供相应的服务，如必要的卫生服务、维护小区的基本秩序以及采取合理措施保护业主的人身和财产安全等。