今年5月，王先生在二手车销售店购得一辆奥迪汽车，双方约定价格27万元。销售员保证“车辆无重大事故、无水淹、无火烧”。在王先生的要求下，销售员将上述承诺写在销售合同中。王先生当场支付全部价款，并办理车辆相关手续。

今年9月，王先生在驾驶车辆过程中，发现车辆存在异常声音。专业汽车修理厂检查后，告知王先生该车辆有水淹痕迹。王先生随后致电保险公司，查询到车辆曾在2020年、2021年多次事故出险，其中一次撞击高速护栏，维修金额17万余元，另有一次涉水，发动机拆装维修，维修金额10万余元。王先生致电求助，询问能否要求退车退款，可以获得哪些赔偿？

车冰玉律师说，经营者在出售车辆过程中未将事故如实告知王先生，王先生可以要求撤销合同，并要求退还购车款及车辆保险费等损失。如果经营者涉嫌故意隐瞒车辆事故情况，即构成欺诈，还需根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，增加赔偿相当于购车款三倍的赔偿金。

购买二手车时

应提前查验维修保养记录

消费者在购车时应选择有销售资质的销售平台或公司，以保障车辆来源、质量及售后服务。否则在发现是事故车辆后，卖家早已联系不到，难以维权。

消费者选车时需查验车辆的合法手续，包括车辆登记证、合格证、行驶证等相关证件，不要购买证照不全的二手车。

消费者需进行车况查询，查车辆维修保养记录、事故出险理赔记录。从维修保养记录的内容，检查车辆是否有过重大的维修记录，判断车辆是否存在大修、事故历史。出险记录反映车辆历史是否有过重大事故，碰撞记录，判断车辆是否存在事故、泡水历史。消费者应要求销售者提供车辆检验报告，并邀请有相关验车经验的朋友帮忙验车。

如卖方是个人，购车款应转至

对方名下银行卡并注明“购车款”

签订车辆买卖时，卖方处需完整填写出卖人的准确名称，如果卖方是自然人需填写身份证号码、住址、联系电话并与身份证进行核对；如果卖方是二手车店面，需填写店面营业执照的名称，并注明店面地址、联系电话，如遇到销售员仅填写自己名字而未写店面营业执照名称的，消费者要及时提醒销售员进行更正。在合同的签字盖章处，自然人需签字并按手印，如公司、个体工商户等需加盖公章。

在付款时，卖方如是个人，建议将购车款转账至卖方本人的银行卡，并在转款备注处注明是购车款。卖方如是店面，建议转款至公司、个体工商户的对公账户并要求提供加盖财务专用章的收款收据，切勿转账至销售员的个人账户、微信或支付宝，以免发生争议后，维权受阻。

在合同中需明确记载车辆的具体状态，如车辆的里程数，有无发生重大事故、泡水、火烧等，约定卖方对其描述的真实性负责及承担违约责任，如有检测评估报告等，应在合同条款注明或作为合同的附件。

注意合同条款中“无事故车”

“无重大事故车”的文字区别

2021年10月1日实施 《T/CADA 18-2021 乘用车鉴定评估技术规范》对争议较多的“重大事故车”“泡水车”“火烧车”的三大标准详细定义。事故车与重大事故车的最大区别在于损坏的程度。如果合同里仅标明车辆无重大事故且消费者签署“确认车况无误”，如经营者隐瞒普通事故没有告知，消费者维权将会非常被动。所以，消费者在购买二手车时，要求经营者将查询到的车辆出险、维修情况以书面形式明确告知消费者，以便购买后发现经营者存在隐瞒事故，有证据进行维权。

发现购买二手车是事故车辆

可依合同约定争议条款申请仲裁

如消费者不慎被人误导购买二手事故车，可以直接与销售者进行交涉，协商退款及赔偿事宜。

在双方协商未果的情况下，可以寻求消费者协会的帮助，也可以请求工商部门进行调查、调解。

消费者还可以依据合同约定的争议解决条款向仲裁机关申请仲裁或向法院提起诉讼。

辽沈晚报记者 康科峰