7月8日，“辽沈帮帮帮”以《女子网购优惠券未使用 退费遇阻 店家：我是迁店不是倒闭 所以不能退》为题报道了张女士维权的遭遇，她是“拾间美甲”的会员，今春通过视频平台购得美甲等服务团购，花费2667元，在一次未消费的情况下，美甲店关门，另辟新址，张女士要求退费遭到店家的拒绝。

张女士在两年前就办理了会员卡，充值近5000元，经过几次消费，卡内还有近千元的余额。今年3月，美甲店在视频平台做活动促销，她又花费2667元购买了三张优惠券，“可这三张券还没来得及使用呢，5月末，就从店员那里听说，美甲店要关门了。”

6月初，美甲店发通知称，会处理退费的，后又称不能退，让找平台退。几经周折，仍然未能把钱退回来。

昨日，张女士告诉记者，经过法院的调解，团购费2667元，加上之前会员卡内未消费部分，美甲店共计退还3000元，“钱已经打到我的卡里了，从我向报社投诉到完全解决，用时4个月，虽然时间长了些，但我作为消费者，为了自己的合法权益这些付出还是值得的，也提醒广大消费者，在面对预付费类的消费时，还是要多加甄别，以免遭受不必要的损失。”

辽沈晚报记者 金国建