市民张女士给儿子在网上购买了一双某品牌的跑鞋，花费300多元，结果穿了两天，开胶了。张女士联系商家，商家承诺给换。没想到，换回来的鞋子穿了5天后，又出现开胶的情况，商家又表示可以换。张女士想知道，新换的鞋质保期从哪天开始算？如果不想要了，可以退吗？

日前，市民张女士因为孩子要开学了，所以在网上给他购买了一双某品牌运动跑鞋。“孩子平时就爱跑步，随着身体的长高，鞋子的号码也变大了，所以想给孩子买双跑鞋。我是在某电商平台，第三方商家购买的，花费300多元。过两天后，收到商家发来的鞋子。大小和样式都没有问题，就给孩子穿上了。没成想刚穿了两天，孩子回来告诉我说鞋子坏了，我一看右脚前脸开了胶，所以我马上与商家联系，商家表示可以进行更换。于是，我就把这双鞋退了回去。又过了两天，换回来新鞋，没想到，孩子穿了5天以后，鞋子又出现了开胶的情况，这次是左脚。张女士很无奈，这鞋的质量真不敢恭维。但商家保证，再换一次，质量一定没问题。她想知道，新换的鞋质保期从哪天开始算？如果不想要了，能不能退？

为此，记者联系到了北京德和衡（沈阳）律师事务所实习律师丛蓝翼。

丛蓝翼表示，根据《消费者权益保护法》等相关规定，质保期内因质量问题产生的更换货品行为，质保期应重新计算。网络购物退货分为两种情况。一是对于适用无理由退货的商品，在不影响商品二次销售前提下，以商品收货人的签收时间为起算时间，消费者在规定时间内可无理由退货；二是在质保期内，商品出现质量问题，消费者可以选择退货。律师提醒，如商家不配合相关售后服务，也可向网络购物平台或当地消协进行投诉，必要时也可向法院提起诉讼维护自身合法权益。

辽沈晚报记者 赫巍利