“我们小区三栋楼一共八部电梯，几乎是轮班出现故障，每次修理一涉及到要拿钱更换零件，物业那边就不配合。现在有一部电梯已经停了快半个月了，是因为出现了安全隐患，被主管单位强制叫停的，也不知道啥时候能重新启用。”沈阳市苏家屯区香格一品小区业主李先生向“辽沈帮帮帮”求助。

李先生介绍因为小区管理的问题，小区业主和负责小区物业管理的沈阳杰大物业公司存在很大的矛盾。

“咱们小区的物业费其实不低，每平方米每月是1.3元；但是小区的管理一直不好，多年来始终未做到尽职尽责，导致小区治安环境、卫生环境等脏、乱、差。目前存在最主要的问题就是电梯问题。”李先生表示。

李先生介绍，小区一共有三栋楼共八部电梯：“这些电梯正常应该都是已经使用到十年了，零部件几乎都存在磨损。现在被强制停用的这个，出现的问题是升降电梯用的钢丝绳已经很细了，必须得换。上周六，3号楼的一部电梯出现了连续困人的情况，还出现过电梯的门不停地开关、不运行的情况；2号楼有一部电梯被水泡的比较严重，整个电梯都是湿的，电路板也不好使。目前就是，这八部电梯就是几乎一个月，每部电梯都会出现坏的情况。而且这个电梯里边监控几乎都不好使，如果一旦困人或者出现其他问题，从监控上根本看不着。去年冬天的时候，有一次出现滑梯，物业的一名工作人员还受了点小伤。”

李先生表示，正常电梯都有维保公司进行维护保养，出现问题及时维修：“但是我们这个小区就是维修非常不及时，一到需要物业拿钱换零部件的时候，物业就不配合，总说没有钱。这么多年，我们认为物业每年投入到园区维护和建设上的物业金很少，入住至今我们也没见到物业公司公示过小区年度物业费使用明细。”

就业主的问题，记者联系了杰大物业公司，“确实是有一部电梯出现安全隐患被停用了，但是这栋楼还有一部电梯可以使用，没有影响业主生活。我们已经让维保公司进货了，将尽快恢复。”物业公司表示。

“这个小区的业主到社区来反映过这些问题，在社区的职权范围内，我们也多次和物业公司有过沟通。业主们曾表示希望能更换物业公司，如果条件允许，我们会协助业主们成立业委会，业委会成立后才能研究更换物业公司的问题。”小区所在的育林社区介绍。

记者将业主的问题反映给苏家屯区房产部门。

“业主反映的情况属实，我们近期将约谈物业公司。我们会要求物业公司加强对园区卫生的管理，以保障园区整洁；要求物业委托维保单位尽快修复损坏的电梯，同时要求物业加强园区日常公共设施设备巡查工作，发现问题及时联系电梯维保单位进行处理。同时业主反映的其他由开发单位负责的问题，也要求物业与开发单位沟通，尽快处理。”7月19日，苏家屯区住宅小区服务中心工作人员回复记者。

辽沈晚报记者 隋冠卓