学子旅游接待地拟建立免票优惠常态化机制，在进行旅游惠民的同时传承红色基因，针对学子不定期开展免票或优惠政策；服务人员应接受过学子旅游服务技能的相关培训，掌握不同年龄段学子的心理特征。

5月11日，记者从辽宁省文化和旅游厅了解到，《学子游管理与服务要求》辽宁省地方标准草案公开征求意见，明确了学子旅游学子旅游服务接待地、服务人员的相关要求。公开征求意见将持续至2022年5月26日前。

问：学子旅游服务接待地有何要求？

答：具有学子旅游资源，能为学子旅游提供场地和相应的服务；建立免票优惠常态化机制，在进行旅游惠民的同时传承红色基因，针对学子不定期开展免票或优惠政策；配备医务室，其使用面积不少于15平方米，并配有诊床、诊察凳、听诊器、体温计等基础医疗应急设备；配备应急供电系统和应急照明设施，并配有消防设备、器具和火警监控系统，设置消防通道并保持畅通，消防设施的完好率应达到100%；山崖、陡坡、水体等危险地带应设有安全护栏、水上拉网等防护设施；安全警告标志标识应齐全、醒目、规范。

问：学子旅游接待地服务人员有何要求？需具备何种条件？

答：学子旅游接待地服务人员应接受过学子旅游服务技能的相关培训，掌握不同年龄段学子的心理特征，在为中小学生提供服务时，至少有1名已经通过旅游部门和教育部门共同组织的培训和考核，并取得“研学旅游指导师”资格的相关行程服务人员随行；导游人员应符合GB/T15971 的规定；导游人员应在讲解服务过程中善于观察，适当调节语速语调和讲解方式，根据游客的教育阶段及教材内容及时做出调整；1个医务室至少有1名执业医师，执业医师应取得执业医师资格，经注册后在医疗、保健机构中执业满5年且身体健康。

问：学子旅游在基础保障方面有何要求？

答：应根据旅游出行人数、行程时间、沿途自然条件等情况，配备适当的导游、安全员等专业服务人员，并配备一些常用药品；当旅游行程线路中有特殊地域（如山崖、陡坡、水体）时，需要对旅游者进行特别说明；设有安全保护机构，有健全的安全保护制度，有职责明确、程序清晰的安全处理预案；剧烈运动、危险性高的项目应做好全面防护并进行安全告知。

辽沈晚报记者 朱柏玲