服务送上门，融资线上推。作为“全国文明单位”，工行营口分行以文明单位创建为抓手，以服务地方经济发展为己任，出实招、抓精准、求速度、解民忧,积极履行国有大行责任担当，各项工作取得了显著成绩。

以党建引领 助推实体经济

营口分行深化金融服务实体落实，积极践行总行“党建引领、从严治行，客户至上、服务实体，科技趋动、价值创造，国际视野、全球经营，转型务实、改革图强”工作思路，履行社会责任，快速推进业务落地。

通过出台帮扶方案、上门服务、开辟绿色通道、优惠利率、减费让利、线上融资等方式提升金融服务，为实体经济解困。工行营口分行全年累放贷款19.5亿元。普惠累放贷款12.2亿元，其中抗疫贷4笔470万元，税务贷28笔3437.8万元，结算贷15笔1536.9万元，泛交易链4笔906.4万元，用工贷150万元，跨境贷180万元和烟草贷21.9万元。

扎实积累客户 挖掘潜在市场

营口分行紧紧围绕区域机构服务需求，提供专业化现代化金融服务保障，巩固和夯实了机构客户基础，实现了机构存款稳定和可持续增长。

营口分行注重顶层设计，围绕钢铁、镁、铝、石化及粮食食品饮品五大支柱产业，汽保、乐器及海蜇深加工三大特色产业，高端装备制造、新材料、新能源及数字和信息技术四大新兴产业，物流及旅游两大重点产业开展全面调查研究，挖掘潜在市场，寻求合作对象。

截至2020年12月末，全部存款时点余额153亿元；全部贷款时点余额96亿元，较年初增加7亿元；个人全量客户达125万户，较年初增加2.5万户，对公全量客户7054户，较年初增加900户，全年实现中间业务收入7095万元，实现拨备前利润1.5亿元。

抓好疫情防控 “贷”动企业复工复产

疫情发生以来，营口分行坚持疫情防控和经营发展“两手抓、两不误”，稳步推进疫情防控和经营管理工作开展。

疫情期间，营口分行全力支持防疫和企业复工复产，全年累计投放小企业贷款222户12.56亿元，其中办理无还本付息业务89笔5.08亿元。营口分行还荣获辽宁省营口市人民政府“2019-2020年金融机构抗疫及营口有礼捐赠突出贡献奖”荣誉称号。