本报记者 王琦

“您好！贵单位《药品经营许可证》即将到期，请及时办理延续手续。您可通过‘一键续证’线上申报，或前往线下窗口办理。”

前不久，一条短信发到孟照兰手机上。她这才想起，公司旗下有家门店的《药品经营许可证》马上到期。

孟照兰在药品行业干了19年，负责辽宁建联医药连锁有限公司数十家门店的质量管理。各门店证照的到期时间很难一一盯住。“没有这个提醒，很容易就错过了。”她说。

发送短信的是沈抚改革创新示范区政务服务网，网站依托大数据筛查，监测到建联医药紫龙店的药品经营许可证还剩30天到期，随即触发预警，向企业负责人推送提醒短信，同时也在政务服务网企业专属空间展示临期证照信息，续证流程、办理渠道一目了然。

收到短信，孟照兰选择到沈抚示范区政务服务中心现场办理，窗口人员介绍：“该业务实行‘零填表’服务，系统自动调取数据。”政务服务网依托省电子证照系统和“互联网+监管”系统的数据打通，自动抓取门店的统一社会信用代码、经营场所信息、执业药师注册资质，生成了延续申请表单。孟照兰核对信息、签字确认，即完成申报。

全程无须手动填表，无须复印材料，无须重复提交纸质资料，无须现场勘验。从窗口受理、后台审批到新证打印，16分钟后，崭新的许可证递到她手里。“以前换证，要准备门店平面图、药师资质、质量管理制度，一大摞纸质材料。还要现场勘验，来回折腾至少一个星期。”孟照兰说，“这次不用带任何材料，十多分钟就办结了。政府真是想在了我们前面。”

药品经营许可证延续，是沈抚示范区30类“无感续证”服务事项之一，于今年7月份推出，孟照兰是第一批受益者。沈抚示范区行政审批局审改科负责人陈建军介绍，“无感续证”主要针对医疗器械企业证照有效期长，容易忽略过期，重新申请又很麻烦的实际痛点，把服务做到企业遗忘之前。

沈抚示范区以政务服务网为核心，搭建完善的数据支撑体系，打破各系统数据壁垒，建成标准化“一企一档”电子数据库。同时创新建立绿、黄、红三色阶梯预警机制，构建起“数据先行、智能预判、主动服务、闭环管理”的标准化服务体系，真正实现了从“企业主动申请”到“政府主动服务”的模式转变。

不同业务的提醒周期做了差异化设计：药品经营许可证提前30天提醒，医疗器械类最长可提前90天。除了向经营者推送短信，平台在截止日期前10天还会提醒审批人员，由他们人工告知企业，双重保障避免遗漏。

记者手记

让服务跑在前

建联医药办理药品经营许可证延续，全程16分钟。放在过去，几乎不可想象。

药品经营许可证延续，曾是连锁药企眼中的“麻烦事”：纸质材料一摞、现场勘验一趟、窗口往返数次，一切顺利也要一周。对于管理多家门店的质量负责人来说，真正的麻烦不只是流程，而是证照到期时间散落在日常经营的缝隙里，稍不留神就过了期限。

这次办理，政务服务网提前推送了提醒短信，业务申报系统自动调取了存量数据，窗口实现了高效审批。三个环节，对应的是“智能预判、数据共享、流程再造”三件事。

把企业需要自己记住的事，变成政府主动提醒的事。此项改革，更是进一步打通经营主体全生命周期服务链条，推动服务前移、监管前置，从源头就避免了证照过期、逾期经营的风险，既让行业经营更规范，也省去了后续监管的诸多隐患。

改革切口虽小，却精准切中关键环节。企业日常经营中，此类环节常被忽视，一旦逾期，后果严重，重新办证费时费力，耽误正常经营；若逾期经营，还将产生违规风险，造成经济与信誉双重损失，埋下经营隐患。一条提醒短信，省下企业自行备忘的精力；一次数据复用，免去反复提交材料的烦琐。这些细微之举，叠加起来，便是不小的成本减负。