7月份，台风“巴威”携强降雨席卷沈阳，导致城区交通受阻，多家银行网点受天气影响无法正常营业。

金融为民，职责在肩，面对汛情，招商银行沈阳分行全域统筹，在做好员工安全保护的前提下，选择和平支行作为现金业务指定操作网点，满足市民现金及各类应急金融业务要求，以极致坚守诠释金融责任担当。

金融阵地不缺位。和平支行在本次应对汛情的过程中，担负起现金业务保障职责。在城市交通受阻的情况下，支行管理层靠前指挥，统筹网点防汛保供工作，全方位排查网点水电设施、机具设备安全情况，保障网点营业安全。网点员工在保证自身安全的情况下，克服交通困难，准时到岗，全力保障网点准点对外开放，各项业务平稳有序开展。

温情履职显担当。为保障网点客户安全，和平支行临时成立应急保障小组，将便民保障举措落实到位。干部员工轮流值守在网点出入口做好积水清理和安全检查，全程陪护客户通行并在客户等候期间主动提供热水、纸巾、消毒湿巾。支行同步配备雨具、应急药品、免费充电宝，为过往市民和市政防汛工作人员提供休憩补给，用细致温情驱散暴雨带来的不便与疲惫。

为保证服务质量，高效满足强降雨天气下的金融服务需求，和平支行专项设置应急服务绿色通道，优先保障各类紧急业务办理，全力保障应急金融服务。7月13日、14日防汛攻坚期间，和平支行收付现金近千万元，高质量办理紧急业务200余笔。

狂风暴雨散去，温情担当留存。此次汛情期间，招商银行沈阳分行保证业务标准不降低、质量不打折，以服务为责任、以担当为底色，用极致服务筑牢金融安全防线，用责任担当守护民生安稳，用心用情办好每一件民生实事，深刻践行了金融工作人民性的根本要求。

宋佳鑫