做好金融“五篇大文章”，践行“省心、安心、放心”三心服务，2026年，中国太保产险辽宁分公司全面落地车险人伤“五直三优”全周期服务新模式，构建出险、诊疗、康复、理赔全链条，搭建“医保患”一体化协同服务网络。

“五直”依托数字科技为群众减负提速。小额直通：搭载AI伤情识别工具，轻微伤现场定损即赔；费用直付：打通医院直联结算通道；护工直派：一键对接直派服务；康复直送：形成从“治”到“愈”的医疗服务闭环；伤情直鉴：依托云鉴定平台远程出具专业意见，流程公开公正。

“三优”深耕人文服务。探视优温：开展“万人探视”专项行动，理赔专员上门慰问；医院优服：搭建智联体医疗网络，深化医险合作；调解优果：搭建现场、线上、上门、诉前多元调解渠道。

中国太保产险辽宁分公司将持续深化医险资源融合，把“五直三优”特色理赔服务纳入“7·8全国保险公众宣传日”核心宣传内容，以数字化、有温度的理赔服务守护群众出行安全。保险让前行更有底气，守护好千家万户的幸福。