本报讯 在国际档案日到来之际,6月9日,灯塔市档案局、档案馆走进铧西新区社区,开展“档案与时代同行”主题便民服务宣传活动,把专业档案服务、普法宣讲、便民指导搬到群众家门口,让尘封的档案资源走出库房、贴近民生、服务百姓。
活动当天,铧西新区社区党群服务中心热闹有序,不少居民闻讯前来咨询、学习体验。现场工作人员摆放宣传展板、发放宣传手册,围绕群众高频咨询的民生档案查询、档案规范利用、档案保密要求、档案法律责任等热点问题,开展面对面细致宣讲,用通俗易懂的语言解读档案政策,消除大家对档案工作“看不见、摸不着”的刻板印象。
针对以往群众查档跑腿多、流程不熟、渠道单一等问题,工作人员重点推介线上查档服务平台,现场手把手教学操作流程,细致演示线上查档、预约调阅、进度查询等便民功能,指导居民熟练掌握“指尖办档”新方式,让便民服务直观可感、落地见效。
“在家门口就能学会手机查档,省时又省力!”现场体验完线上服务的社区居民李秋颖连连点赞,真切感受到数字化政务服务带来的便利。不少居民表示,通过现场学习,不仅了解了档案相关法律法规,更学会了实用的线上查档技能,收获满满。
灯塔市档案馆工作人员表示,未来将持续推进档案服务下沉基层,常态化开展进社区便民服务,不断拓展数字化查档渠道,切实落实“数据多跑路、群众少跑腿”,让优质、高效的档案服务持续惠及更多群众,赋能基层治理提质增效。