核心提示

今年以来，葫芦岛银行绥中支行坚守“金融为民”理念，紧扣金融服务民生，扎根县域金融一线，以优化流程、创新服务、严守风控为抓手，把百姓安居放在心头、落在行动，用便捷高效、真诚暖心的住房金融服务点亮万家灯火，为县域民生改善与经济发展注入温暖力量。截至一季度末，葫芦岛银行绥中支行累计投放个人住房贷款百余笔，金额3585.5万元，贷款余额稳步攀升，实现业务发展与服务民生齐驱并进，成为县域百姓安居路上的可靠金融伙伴。

分层精准营销 打通便民通道

“楼盘在哪儿，服务就送到哪儿；群众需求在哪儿，金融就跟进到哪儿”。绥中支行立足本地房产市场实际，建立楼盘走访包保机制，为县域重点楼盘配备专属客户经理，提供一对一精准对接服务。先后走进樾伴湾、海韵星城、聚福源等核心楼盘，开展驻点签约服务24次，把房贷办理窗口直接搬到售楼处，打通便民服务“最后一公里”。

在春节掀起的返乡购房热潮期间，海韵星城楼盘迎来大批返乡置业客户。从俄罗斯返乡的外贸客商行程紧凑，急需快速完成贷款放款，绥中支行客户经理主动加班，仅用两天时间就完成全流程审核与放款，解了客户燃眉之急。针对返乡客户时间紧的特点，团队连续十余天延时服务，现场受理申请、审核材料、解答疑问、加班录入，实现“当天提交申请、次日审批通过”的高效服务。“以前办房贷要跑好几趟银行，现在在售楼处就能一站式办完，太省心了。”便捷的服务收获了购房群众连连称赞。此外，面对假期短、时间紧的特殊客户的特殊情况，绥中支行提前对接、周末加急整理材料，周一便完成抵押放款，以“一天审批、即刻放款”的高效服务，助力客户的特殊需求，用金融温度服务更多的群体。

创新破局拓路 双向提速惠民

顺应房贷市场新变化、新需求，绥中支行主动求变、积极创新。为满足百姓多样化购房需求，绥中支行一手房、二手房业务双向发力，精简流程、压缩时限，让安居梦想更快照进现实。

一手房服务上，绥中支行主动对接本地优质房企，建立“每周对接、每月复盘”的常态化沟通机制，量身定制金融服务方案，保障信贷额度充足、审批放款顺畅，为新房购房者筑牢资金保障；二手房服务中，绥中支行深化与本地头部房产经纪机构合作，全面推行上门签约、流程精简优化，有效盘活县域存量房源，巩固二手房业务优势；持续优化业务衔接机制，进一步压缩办理时限，将贷款办理周期从7个工作日压缩至3个工作日内，大幅提升交易效率。

客户杨女士购置二手房时，因个人负债问题，多方申请贷款遇阻，而售房方又有迫切的回款需求，杨女士为此一筹莫展。绥中支行了解到这一情况后，第一时间上门实地核查，精准研判，一方面为其开通刚需购房绿色通道，另一方面结合实际为杨女士梳理优化方案、建议补充增信措施，在严格把控风险的前提下，仅用3天时间完成审批、过户、放款全流程，成功促成交易顺利落地。事后，杨女士专程来到支行致谢，直言绥中支行的高效服务圆了自己的安居梦。

严守风控底线 守护民生温度

业务提速的同时，绥中支行始终把风险防控放在首位，筑牢金融安全防线。建立“查流水、查征信、查资产、查反洗钱”的深度筛查机制，严格审核贷款真实性，严防虚假按揭、异常交易等风险，守护百姓资金与信贷资产安全。

风控不降温、服务有温情，绥中支行坚持风控与服务并重，对征信良好、收入稳定的刚需群体，在合规前提下适度简化材料，不搞“一刀切”，让住房金融服务既有严谨的风控力度，更有暖心的民生温度。

从楼盘驻点的贴心守候，到返乡群体的延时服务；从军人家庭的绿色通道，到二手房交易的极速办结；从精简流程的便民举措，到严守底线的风控保障，绥中支行把每一笔房贷都当成“民生大事”，把每一次服务都做到群众心坎上。不用多跑腿、不用久等待，资料少一点、效率高一点，让买房不再烦琐，让安居更有温度。

未来，葫芦岛银行绥中支行将以更务实的举措、更贴心的服务、更高效的流程，助力更多绥中百姓圆安居梦，为县域经济高质量发展持续贡献“家乡银行”的坚实力量。

辛晶