本报讯　记者文继红报道　锦州市把做优做实“营商增值服务”作为推动营商环境持续优化的重要引擎，聚焦创优“营商增值服务”锦州品牌，在培育增值业态、搭建试点架构、优化服务体系等方面进行积极探索。

培育“全域贯通”的营商增值业态。锦州确定每年的2月20日为“锦州企业家日”，开展系列延伸活动。聚焦“要素保障再增效、营商服务再增值、改革赋能再提升、励企尊企再提质”部署实施“双增双提”专项行动；制定落实“礼遇便利15项举措”等措施；全市148个政务（便民）服务中心全部实行办事材料免费复（打）印。

搭建“一总N+”的创新试点架构。打造市级营商增值服务“总端口”，在锦州市政务服务中心建成运行“营商增值服务专区”，开通政策、诉求等8个“二维码直达通道”。开展“园区+县区”多维度创新试点，在汤河子经济开发区试点建立“一站式”服务中心；在北镇、黑山、凌海政务服务中心试点设立省级经济开发区项目全要素帮代办专窗。

优化线上线下的互补服务体系。持续创优线上增值服务场景，建成运行了“锦州市惠企一站通”，仅贴息贷款板块就已线上发放贷款8.4亿余元。创新施行线下增值服务举措，建立“领导干部热线接听日”工作机制，设立“政企会客厅”倾诉机制，并建立问题或建议“一口归集—分级办理—专项反馈”闭环运行机制，首批41个个性化问题已得到有效处置。