本报记者  许蔚冰  刘桐  本报见习记者  智曼卿

引子

全国两会期间，养老话题再次成为焦点。3月9日，民政部部长陆治原在新闻发布会上表示，推进形成一刻钟养老服务圈是应对老龄化社会的务实举措。

在我国，居家养老是绝大多数老年人的现实选择。近年来，为了让老年人在“家门口”幸福养老，全省各地各部门积极构建一刻钟养老服务圈，把养老服务资源汇集在广大老年人周边，让老年人享受更好的“家门口”养老服务。

下楼能吃热乎饭

上门助浴很方便

晨雾还没散尽，6点半的本溪市平山区市府社区幸福大食堂已飘出米香。61岁的郭志军裹紧棉袄，站在玻璃门前凝望后厨蒸腾的热气，“就馋这口杂粮粥。”

“早餐专门给老年人准备了粗粮，午餐标配四菜一汤，有荤有素，肉量按医嘱控制。”经理张永昱身后的老年营养膳食指南已磨出毛边，见证着365天不重样的菜谱创新。3月7日，接受采访时她向记者介绍了大食堂的运营模式：原料采购通过固定渠道，保证批发价；厨师与街道其他大食堂共用，省去人工费用……既能保障餐食质量，又维系了价格普惠性。

养老服务的温暖实践不只是助餐。在辽宁省民政厅等15部门联合印发的《辽宁省积极发展老年助餐服务实施方案》中，老年助餐服务只是城市一刻钟养老服务圈建设体系的一部分，全省776家老年助餐机构背后，是一个覆盖助浴、助医等多元服务的立体化养老网络。

家住沈阳市沈河区南塔街道的郑先生患病卧床多年，前不久，郑先生手部还意外骨折，洗澡成了难题。于是，郑先生的家人联系了社区居家养老服务中心，为其提供上门助浴服务。通过社区养老管家约定好助浴上门时间后，助浴员如约来到郑先生家，展开折叠浴缸，摆好洗浴用品，在地上铺上防水垫，再向折叠浴缸内放水并调好水温。趁着洗浴前准备阶段，助浴员还为郑先生测量了体温和血压等。

大连市沙河口区解放广场的张女士也为瘫痪的母亲预约了助浴服务，“没想到这么快，人就来了。”张女士说，3月7日中午12点左右，她通过手机登录“照护e家”小程序下单，为家中瘫痪在床的母亲预约了助浴服务。大概15分钟左右，距离张女士家约1站地的南沙街道老年之家的两名助浴师就上门了。负责人叶利国介绍，这款小程序通过网络化专业运作，让上门助浴、家庭照护等居家养老服务半径扩展至市内四区。

在家摔倒能报警

有事就按“一键呼”

沈阳市皇姑区牡丹社区步道上散步的老人，还在谈论前些天那场惊心动魄的救援。当时，60多岁的董玉溪走出楼道单元门时，意外摔倒在地。他手撑着地面，几次试图起身却未能如愿。没等邻居发现，社区干事吴艳艳已从“智慧社区驾驶舱”的监测中得到预警，风风火火地赶了过来。

吴艳艳一边安慰老人，一边迅速将他送往医院。这一幕，让社区的老人们感受到了科技的力量和社区的温暖。

“我们把社区内366处摄像头、门禁等监控设备统一接入平台，借助AI算法，为老年居民提供防跌倒预警功能，一旦发生意外，社区、物业人员能第一时间处理。”牡丹社区党委书记王晖介绍，社区养老服务中心健康服务站，设有远程医疗设备，能与十余家大型医院联网，方便老年人在“家门口”远程就医问诊。

有了“千里眼”保驾护航，散步的老人们终于可以放心地走出家门。不仅如此，社区还搭建了智慧养老信息平台，能对辖区失能老年人家庭进行燃气烟雾报警、人体红外监测等数字化监测，“一旦出现紧急情况，网格员和亲属就会收到信息提醒，老人也能一键呼叫120急救中心。”王晖说。

类似的智慧关怀也悄然浸润着渤海湾畔。3月6日上午，家住金普新区的委云枝老人按下了家中的养老专用呼叫器按钮。她希望通过新区居家养老服务中心，找人来帮她买菜并做顿饭。

这个诉求瞬间化作一道无形的指令，精准地传达给了护理员韩晖。接下来的一幕幕操作，充满了科幻般的高效与智能：韩晖开始前往市场买菜；来到委云枝的住处；扫描房间里的身份识别二维码；通过验证把相关记录传至平台；按委云枝的喜好做饭；收拾厨房；再次扫码确认结束时间；完成居家养老上门服务。

数据显示，大连金普新区搭建的智慧养老综合服务平台已实现对辖区25个街道居家服务的线上全流程监管，平台上共有居家养老服务人员140余人，服务对象1400余人，依据“国标”居家养老上门服务基本规范，确保上门服务的质量以及有效监管，2024年累计提供养老上门服务12万余人次。

探索多种服务模式

助力老人安享晚年

如果说科技手段织就了养老服务的“安全网”，那么各地因地制宜的创新探索，则让这张网变得更加细密柔软。在辽宁大地，不同城市正以独特的方式，诠释着“老有所养”的时代内涵。

大连市近年来在养老服务领域不断创新，推出了“没有围墙的养老”模式，旨在为老年人提供更加便捷、安全和舒适的居家养老环境。这种模式的核心在于通过家庭养老床位建设和适老化改造，将养老服务延伸至家庭，让老年人在熟悉的环境中安享晚年。

在大连市中山区海军广场街道春和社区，一名叫左桂芝的老人通过适老化改造，将家中老旧的小圆桌换成了波浪形适老桌，并安装了智能起夜灯等设施。这些改造不仅提升了居家环境的安全性，也让老人生活更加便利。左桂芝表示：“现在起身再也不用提心吊胆了，原来的桌椅太不方便。”

中山区通过“家庭养老床位+适老化改造”的双轮驱动模式，已累计为1000余名失能老人打造了安全便利的居家养老环境。具体措施包括为老人安装智能紧急呼叫设备842份、安全扶手1000余米、护理床200余张等。

大连市民政局相关负责人表示，符合申请条件的老人可以在家中建设家庭养老床位，无须负担任何费用。此外，只要是“建床”了，根据老人的失能情况，每年可享受一定的居家养老服务时长，费用由财政负担。

沈阳市在居家养老服务领域推出差异化支持政策，为80周岁及以上高龄老人，以及困难群体中60周岁及以上失能、部分失能老人，每月免费提供3至45小时不等的政府购买居家养老服务，涵盖理发、助浴、送餐、室内清洁、起居照料、陪同代办等项目。

本溪市则将志愿者服务深度融入养老服务。平山区站前街道办事处创新推出“积分志愿者”模式，志愿者通过参与助老服务积累积分，可兑换保温杯、四件套等生活用品。

站前街道人口有21782名居民，60岁和80岁以上老年人分别占29%和6%，现有工作人员难以全面满足老人需求。积分机制有效激发社会力量参与，2024年累计服务老人3000余人次。街道负责人表示，这一模式既保障了志愿者权益，又通过“邻里互助”形式构建起了可持续的养老服务体系。

链接

一刻钟养老服务圈，即在社区范围内打造居民步行15分钟可享受的多元化养老服务网络，把养老服务资源汇集在广大老年人周边，更好满足他们多层次、个性化养老服务需求。