核心提示

“3·15”国际消费者权益日到来之际，中国人民健康保险股份有限公司辽宁分公司开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的消费者权益保护教育宣传活动，提高广大群众风险防范意识。

利用服务网点

集中开展教育宣传

3月以来，人保健康辽宁分公司在各营业场所集中开展金融教育宣传。在服务柜面悬挂活动横幅、张贴海报、摆放易拉宝；播放“保障消费者八项基本权益”宣传片；统一设置“消保宣传教育区、特殊群体服务窗口”；职场外跑马屏集中展示“保障金融权益 助力美好生活”“山海有情、消保为民，天辽地宁、金融同行”等主题金融消保教育宣传标语，在为来访客户提供保险服务的同时，普及金融知识，营造金融教育宣传氛围。

积极为民办实事

保障消费者权益

人保健康辽宁分公司围绕“金融为民办实事”活动主题，组织辖下各级机构总经理室成员参与“慰问残疾老年人理赔客户、营业场所宣传、养老机构金融知识普及”等各类金融教育宣传活动。他们走进老年人集中的农贸市场和活动锻炼的社区场所等，现场开展金融教育宣传，提示金融风险，切实提高老年消费者的风险防范意识。

2月28日上午，辽宁分公司主要负责人和本溪中支主要负责人共同看望了残疾人意外伤害保险理赔客户海老先生，了解到海老先生日常出行不便，容易受到电信网络诈骗这一情况后，现场为他讲解了预防电信诈骗的方法，并建议海老先生及家人保护好个人信息、防止泄露，守护好自己的养老金。

关注青少年群体

扩大金融教育宣传覆盖面

辽宁分公司所辖10家中心支公司围绕“送金融知识进社区、进市场”活动主题，分别走进农贸市场、乡村大集、青少年健康关爱场所，为青少年群体、个体工商户、社区居民开展保险教育宣传，提示防范电信诈骗，守护个人信息安全。

3月5日，沈阳中心支公司举办了“保障金融消费者权益、关爱青少年眼部健康”活动，健康管理部和消保部员工在爱尔眼科为青少年开展眼部检查、健康管理讲座和金融教育知识宣讲活动，全面关注青少年身心健康。

践行社会责任

维护金融市场秩序

“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，辽宁分公司将通过自查和排查方式，识别代理退保、代理维权等扰乱金融市场秩序、侵害金融消费者权益的情况，通过柜面宣传、集中宣教、典型案例展示等方式，向金融消费者开展教育宣传活动，提升消费者防范金融风险的能力，营造安全、放心的金融消费环境。

此外，“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，人保健康辽宁分公司还将通过开展丰富多彩的主题活动，加强金融知识宣传，秉承“人民保险，服务人民”的企业宗旨，践行“以客户为中心”的消保理念，切实维护消费者的合法权益。

许艳丽