为切实服务冬季保暖保供，从11月1日至明年1月20日，国网葫芦岛供电公司开展“访民意 保民生 助企行”暖冬走访专项行动，通过持续提升“零距离”服务质效，全力保障葫芦岛百姓温暖度冬。

走访重点区域客户

满足用户用电需求

“小赵啊，多亏你惦记着，总来检查用电安全。”11月3日，龙港区北港街道的住户王大爷拍着郊区供电公司网格经理的肩膀说。

连日来，一组组身穿“雷锋共产党员服务队”红马甲的供电员工，走进辖区党政机关、军队、医院等重要场所、重要部门，帮助重点区域和重点人群排查安全用电隐患，主动对接空气能取暖报装客户，以“上门走访送上服务、保暖保供问需于民”的统一行动，全力保障客户用电需求。

截至目前，该公司员工累计走访居民小区42个，走访客户5520户，分发安全用电常识告知单1800余份，解答客户用电疑问32处，进一步提升了客户满意度。

排查供暖企业隐患

力保百姓温暖度冬

“一定要常态化排查供暖泵站供电设施和供暖企业设备运行状况，有问题随时和我们联系。”10月30日，在建昌县凌河热力有限公司，国网建昌县供电公司运维检修班班长苏东阳对供暖公司负责人叮嘱着。

为切实做好冬季保暖保供服务工作，国网葫芦岛供电公司组织专业技术人员，对全市供暖企业241个加压站和锅炉房的用电设备进行了一次全面细致的“上门体检”，对排查出的安全隐患，当场下发《用电检查结果通知书》，指导客户开展隐患整改，确保供暖设施安全用电、可靠用电，全力保障滨城百姓温暖度冬。

保障重大项目用电

助力地方经济发展

11月12日，在中国移动大数据中心项目用电工程建设现场，国网葫芦岛供电公司客户服务中心团队专业技术人员和该项目电气负责人，就大数据中心项目进展、用电需求、配电工程规划方案和相关细节问题进行面对面沟通，为该重大项目早完工、早投产、早见效提供全面到位的电力保障。

在全市奋力冲刺四季度、打好打赢攻坚之年攻坚之战的关键阶段，国网葫芦岛供电公司深入落实辽宁省电力有限公司关于“重大项目建设再提速、重点企业发展再提效”双月冲刺行动部署，坚持“项目长”负责制，对重大工程项目主动上门，超前对接，紧盯项目用电堵点难点问题，助力重大项目、重点企业用电安全无忧。

截至目前，该公司已对航锦科技、锦西石化等36户年累计用电量超千万的用户进行了实地调研，为企业用户提供了用能建议和政策咨询，助力企业增量增效。

史炜炜 吴连学