本报讯 今年61岁的金阿姨是兴业银行大连希望大厦支行的老街坊、老客户了，多年来，她和该支行工作人员建立了深厚情谊。金阿姨的子女为了让其享受更安逸的养老生活，几年前将她接到了大连市旅顺口区居住。虽然住的地方离希望大厦支行远了，但金阿姨办银行业务时，还是乘公交转地铁特意去希望大厦支行，点名找她最信任的客户经理。有人问金阿姨，为何舍近求远？她说：“因为信任。”几个字就道出了金阿姨与希望大厦支行工作人员的真挚情意。

兴业银行大连希望大厦支行负责人表示，随着大连商业中心陆续向外扩展，希望大厦支行也面临着客户的分流。针对一些“故土难离”的老街坊、老客户，希望大厦支行成立了由柜员、理财经理、客户经理组成的“上门服务团”，在严格遵守业务合规性要求的前提下，客串起上门服务的金融“店小二”。

近日，80岁的张大爷在家中尝试通过手机办理银行业务时，忘记了银行密码，由于他反复尝试重置密码都没成功，造成人脸验证无法通过。听说此事，希望大厦支行当即派柜员，携带移动PAD设备，上门为张大爷解了难。“还是‘守着’这些孩子办事放心，俺们老街坊就是信得过他们。”张大爷说。

梁丽静