本报讯 近年来，农行本溪分行营业部以“农情暖域”品牌建设为依托，深入探索实践网点适老化服务，努力为银发群体提供更周全、更贴心、更直接的暖心服务。

近日，在该行网点门前，一位行动不便的大爷前来办理业务，客户经理见状立即为其提供爱心驿站的轮椅，同时在和客户沟通过程中，得知大爷的银行账户因密码锁定无法办理取款业务，立即协助大爷办理密码挂失重置业务，并且一步步指导大爷在超级柜台上操作业务，最终在工作人员的帮助下，该客户顺利办完业务并完成取款，客户也对该行的“无障碍”优质服务赞不绝口。

下一步，农行本溪分行营业部将持续践行“金融为民”理念，升级服务设施、优化服务流程、提高服务质效，以金融力量守护最美“夕阳红”。 王 钰