本报讯 近日，农行本溪工字楼支行守住金融消费者“钱袋子”，从“小细节”着手，发现并堵截一起电信诈骗案，成功挽回群众经济损失30多万元。

当天上午，一位七旬女客户到该行网点办理业务，该客户神情慌张，要求提高账户掌银转账限额，经办人员立刻安抚客户情绪并询问向谁转账，客户不予理会，并要求马上办理。经过沟通，该行了解到客户要向某公司转账30多万元，由于超出掌银限额转账未成功，该客户要求提高转账限额。经办人员询问其资金用途，客户始终解释不清，该行认为资金流向较为可疑，便紧急联系反诈中心说明情况，当地派出所迅速出警将该客户带走调查情况。

后续，经反诈中心反馈获悉，该客户受到电信诈骗，此前已被诈骗汇款两笔，多亏农行及时报警处理，挽回了损失，随后，客户对该支行网点表达了感激之情。

丁欣