核心提示

一直以来，工商银行辽宁省分行牢固树立“以人民为中心”的发展思想，将“满足人民群众美好生活需要”作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，有力肩负起国有银行保护金融消费者合法权益的使命与担当。在落实国家金融监督管理总局辽宁监管局金融消费者权益保护教育宣传月活动中，工商银行辽宁省分行深化进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等场景融合，为辽宁地区金融知识普及、营造诚实守信金融消费环境作出了积极贡献。

【农村篇】 庆丰收 传递金融助农惠民新力量

工商银行辽宁省分行始终致力于对省内农村居民的金融知识普及和金融服务提升，聚焦农业、农村、农民三大领域，持续下沉金融消保工作重心，在全行各级机构的共同努力下，不断延展金融知识宣教传导半径。通过组建金融服务队、开通流动银行服务车等方式，让金融知识宣教、金融服务、金融网点宣传工作“动起来”，弥补了辽宁地区工商银行农村金融服务终端的不足，将金融知识送入千家万户、送到田间地头，让乡村居民体验到工商银行更加便捷、暖心、放心的金融服务，在广袤的田野上树起工行旗帜、展现大行责任担当。

在进农村活动中，工商银行朝阳分行走进建平县，在“杂粮节”期间向广大农户商户开展防骗反诈、线上三方支付收款安全等金融知识宣讲。此外，工商银行还在锦州义县、阜新彰武县、铁岭昌图县、本溪满族自治县等乡镇开展金融宣传，将金融知识和服务送入美好乡间。

【社区篇】

心为民 构建金融消费和谐社区

工商银行辽宁省分行聚焦社区居民在金融服务中的急难愁盼问题，秉持金融惠民、金融便民工作理念，以满足社区居民群体金融服务需求为宗旨，以金融宣教入园区、金融服务入住家为核心，针对社区居民可能遭受的不法金融侵害情况，围绕新型电信网络诈骗案例、金融养老骗局、存款保险知识、理财知识等进行宣讲。工商银行抚顺分行走进宏钢社区开展“为民办实事”金融宣传服务主题活动，发送反诈宣传折页，解答社区居民个人住房利率调整政策咨询，提升社区居民金融优质服务体验；沈阳分行走进海漫盲人养老院，以金融知识讲座、献唱歌曲等方式提升老年人金融服务关爱感知；鞍山分行邀请在烈日下为社区服务的环卫工人走进营业网点，通过“喝杯水、歇歇脚、听听讲”等微金融宣教服务，让忙碌的社区服务人员感受到金融服务关怀。全省各分行通过形式多样的宣教活动，有效促进金融消费者保护理念与社区生活场景的融合，为构建金融消费和谐社区作出积极贡献。

【校园篇】

诚相伴 护航校园安全环境建设

工商银行辽宁省分行结合大学生群体金融知识实际需求，在全省范围内组织开展了“心相伴 共成长 讲金融 防风险”金融知识进校园大型主题活动，助力在校大学生群体有效提升金融素养、增强风险防范意识。在辽宁大学、辽宁工程技术大学、辽宁建筑职业学院、沈阳医学院、渤海大学、鞍山师范学院等30余所省内高等学府开展的金融宣教活动中，工商银行辽宁省分行结合大学生群体学习生活特点，重点围绕普及金融知识、传播金融正能量、防范非法金融活动、提高金融安全意识、树立正确投资观念五个方面，通过邀请公安机关专业讲师讲座、音乐快板、情景剧、有奖问答、校园生活区现场互动采访等方式，重点针对反电诈、理性消费、个人诚信、防范非法校园贷等金融知识进行了宣传，助力广大青年学子知信、守信、用信理念的有效形成，用实际行动护航校园安全环境建设。

【企业篇】

同携手 助企业经营提升健康发展

工商银行辽宁省分行始终坚持以支持地方经济发展为己任，紧扣金融服务实体经济主责主业，充分发挥金融纾困职能，以创新金融产品和金融服务模式为引导，全力提高服务实体经济质效。通过开展“工银普惠行”专项活动、加强制造业龙头企业信贷支持、企业金融需求一站式服务等方式，主动为在辽企业提供优质、贴心的对公金融服务。在助力企业经营提升的同时，工商银行辽宁省分行不忘时时传递国家对企业扶持各项金融政策，积极落实“为民办实事”工作要求，持续对符合条件的企业开展减费让利、助企续贷等业务，让国家惠民利企政策得到精准落实和高效直达。

在金融消费者权益保护教育宣传月期间，工商银行辽宁省分行走进华锦阿美石油化工有限公司、中铁建工集团分公司、抚顺市抚挖重工有限公司等企业，以文艺轻骑兵慰问演出、金融助企政策宣讲、诚信经营知识讲座等形式持续向企业传递金融正能量，以实际行动做好服务实体经济的“国家队”和为民服务的“主力军”。

【商圈篇】

促振兴 营造安全放心消费环境

工商银行辽宁省分行全面贯彻落实国家促消费扩内需金融管理要求，持续推动商业消费经济与金融消费者权益保护协同共治，为广大消费者打造更加安全放心的消费环境，让消费者在体验金融产品和服务中“后顾无忧”。一方面，着力优化整合行内金融产品架构，从产品展示方式、设计、销售、服务等各环节加强评估监测，排除侵害消费者权益行为，确保将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的消费者；另一方面，采取“走出去”进商圈线下公益宣传的方式，在沈阳中街等商业区，鞍山、丹东等旅游城市商业步行街，沈阳、朝阳马拉松活动现场等，大力宣传普及非法金融活动常见的形式、辨别虚假金融广告的方式方法、正规渠道依法理性维护自身金融消费权益等内容。通过构建和谐的金融消费关系，不断推动金融消费提质升级，助力经济平稳健康发展。

未来，工商银行辽宁省分行将以更加积极主动的作为，认真把握新时代消费者权益保护新要求，肩负起普及金融消费知识、营造诚实守信消费环境的责任使命，以国有银行的担当贡献金融力量，助力共创人民美好生活。

李佳佳