“警民一键通”让群众办事方便快捷

辽宁日报 2023年09月15日

本报讯 “有了警民一键通,如今办事既方便又快捷!”9月12日,在辽阳市辽阳县下达河乡派出所内,村民石某通过“警民一键通”顺利解决了女儿因在外地不方便请假来办理户口迁移的问题,对这一全新远程网上办理业务的便民举措赞不绝口。

据介绍,为深入推进公安政务服务数字化改革,辽阳县公安局下达河乡派出所在辽阳市率先试点“警民一键通”智能屏系统。

“警民一键通”智能屏系统作为辽阳县公安局“放管服”改革、开展大数据警务的一项重要便民利民措施,通过一键式电话拨号,可以直接视频连线到网办中心民警,开启远程“云服务”模式。

下达河乡派出所在户籍窗口设立视频通话设备,群众可通过“警民一键通”按钮,实现一键和网办中心视频连线,通过一对一专员视频解答群众户政办理问题。网办中心民警通过视频面对面指导群众如何进行网上办理,让“网上+网下”优势互补,真正实现了网办业务从线下窗口向线上的转移,最大限度方便群众办理各项事务。

常 放 本报记者 许 刚