本报讯 中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司作为一家综合性保险公司，始终站稳消费者立场，推动维护消费者权益工作走深走实，让保险惠及广大人民群众，让获得感、幸福感和安全感落得实、落得稳和落得久。

服务官引领，践行“消保为民”。积极探索“消保+”深度融合新模式，在金融消何教育宣传月活动期间，将消保作为专项课题，创新实践，做优做新太保产险特色活动。辽宁地区14名太保服务官在活动期间，举办“服务体验开放日”“以客户身份体验服务”等活动，倾听客户心声，切实提升客户获得感。

惠及百姓，丰富多层次保险产品供给。在服务“健康中国”中，主承辽宁地区惠民健康险种“惠辽保”，承办城乡居民大病保险、特慢病保险、城镇职工超限额补充医疗保险等政策性健康保险，稳步推出长护保险、医疗救助保险、惠民保险等特色保险产品，不断优化健康服务水平。全面推广“防贫保”产品、服务，实施全产业链综合风险保障计划，持续扩大农产品供应综合保险覆盖面。

贴近民生，让金融知识飞入寻常百姓家。金融知识教育宣传，是消费者权益保护的重要支柱之一。积极创新金融知识教育宣传形式，面向公众推出太平洋保险APP消保联合教宣专区，原创消费者权益保护教宣短片，打造“服务官说消保”特色栏目等，在扩大消费者触达、提升消保教宣活动实效等方面积极进行探索。同时，该公司充分发挥科技驱动作用，运用全息投影技术，创建“辽宁保险业金融知识教育示范基地”，积极为消费者提供更为生动、沉浸式的金融保险知识学习体验。

消费者权益保护工作千头万绪、事关千家万户，太平洋财产保险辽宁分公司将一如既往，以提供优质保险服务为方向，积极履行企业社会责任，全力保障广大消费者权益。于 璐