本报讯 记者张学军报道 2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动15日正式启动。国家金融监督管理总局辽宁监管局扎实部署，要求辖内金融机构以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，分阶段重点开展集中宣传，同时充分发挥金融教育示范基地作用，形成宣传合力，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。

国家金融监督管理总局辽宁监管局将9月15日确定为辖内集中宣传启动日，组织辖内各监管分局、各银行保险机构，以营业网点为阵地，集中开展教育宣传活动，营造上下统一的活动声势和有影响力的宣传氛围。鼓励各单位走进公园、广场、商圈，联合地方政府、金融机构、社会团体等各方力量，集约资源，发挥合力，提高宣传实效。

根据部署，将9月26日确定为“五进入”集中教育宣传日。当天，辖内各银行保险机构使用同一活动标识，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的教育宣传活动。国家金融监督管理总局辽宁监管局要求各银行保险机构不断丰富宣传形式，创新宣传方法，开拓宣传平台，以消费者喜闻乐见的形式，提升金融教育的生动性和趣味性，有效调动金融消费者参与的积极性和主动性。同步做好活动报道，加强活动动态信息、活动成果的广泛宣传，扩大活动影响力和覆盖面。

9月15日至10月15日宣传月活动期间，要充分发挥金融教育示范基地作用。26家示范基地在活动期间至少开展两场专题课：面向青少年在校学生等年轻消费群体的“开学金融第一课”，引导年轻消费者树立负责任的借贷意识；面向老年人的“安享幸福晚年公开课”，将教育宣传与推动金融服务适老化相结合，提高老年人防诈骗意识和自我保护能力。

国家金融监督管理总局辽宁监管局要求各银行保险机构办好为民实事，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。积极履行社会责任，加大金融支持实体经济力度，扩大普惠金融服务覆盖面。