8月30日，记者从南方航空公司北方分公司了解到，随着近日乘机出行的老年旅客的增多，该公司面向首次乘机的老年旅客推出了“四个一”服务。

据介绍，“四个一”服务从乘务组航前准备开始，贯穿乘客的整个空中航程。包括“一个预案”“一个介绍”“一份关怀”“一个告知”，通过暖心服务满足旅客需求，有效提升老年旅客乘机出行的体验感，缓解老年旅客在航程中的紧张情绪。

本报记者 唐佳丽 文

图片由南航北方分公司提供