东港市志愿服务为旅游业添文明底色

辽宁日报 2023年08月28日

本报讯 眼下,正值旅游旺季,来东港旅游打卡的游客络绎不绝。在各个景区,身着红马甲的志愿者十分醒目,为游客指路,引导游客规范停车、自觉排队,“红马甲”用实际行动做文明旅游的守护者、传播者。“来东港旅游感觉景区越来越美,秩序井然有序,游玩的体验感非常棒!”在大鹿岛景区游玩的田先生赞叹道。

每年春天,孤山镇杏梅花开时,随着大批赏花游客的到来,通往大孤山的主要道路常常会出现交通堵塞,给游客出行带来极大不便。为全力疏导车辆,畅通交通,东港市文明旅游志愿者在交警部门的指导下,身穿红马甲,风雨无阻,不辞辛劳,分散在各个主干道、景区路口等容易拥堵的地方疏导车辆,协助景区工作人员维持现场秩序,为游客指引路线、解答旅游咨询、发放宣传资料、劝导文明旅游,及时帮助游客解决观光、餐饮住宿遇到的问题,并耐心劝导纠正不文明行为。“红马甲”以热情的微笑、周到的服务为广大游客提供帮助,让景区更美更有温度。

“高峰时间,志愿者平均每人回答游客咨询上百次,他们为提升东港旅游形象贡献了自己的力量,志愿者的行动也赢得了观光游客的理解与尊重,为助力文明旅游发挥了积极作用。”东港市委宣传部副部长、文明办主任王晓娜说。在大鹿岛、獐岛、大孤山、北黄海温泉小镇等旅游打卡地,“红马甲”成为景区的一道亮丽风景。

今年年初以来,在东港市文旅局的组织招募下,东港市先后多次开展景区文明志愿服务活动,1000多名志愿者走进景区,开展文明旅游督导、引导、服务、安全巡视等志愿服务活动。

全市各景区景点设置学雷锋志愿服务站,为特殊人群提供便利,在醒目位置悬挂提示栏、宣传语、标识牌,宣讲文明就餐、健康出行、绿色出游、诚信旅游等内容。号召观光游客理性参团,自觉遵守国内旅游文明行为公约,积极践行“公筷公勺”“光盘行动”,保护生态环境和文物古迹,共同营造文明、健康、绿色旅游新风尚,不断擦亮文明旅游名片。志愿者还通过发放宣传单等方式,向游客宣传文明旅游的重要性,以潜移默化的方式让“文明旅游”浸润人心。