本报讯 “有了贴心的税务秘书，办事非常顺畅，我们感觉很暖心。”4月24日，辽阳一家酒店企业财会负责人王女士来到当地税务局服务大厅，在“税务秘书”帮助下，及时了解到与企业发展息息相关的政策红利。

这得益于国家税务总局辽阳市税务局连续十年开展“便民办税春风行动”，持续深入探索便民办税缴费服务举措，着力解决更深层次的办税缴费痛点、难点、堵点问题，进一步提升纳税人缴费人的满意度、获得感。

连日来，辽阳市税务系统以“便民办税春风行动”启动为契机，以“税务秘书”暖心服务为载体，以“服务提质工程”为牵引，充分发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，以优质营商环境，全力推动各项税务服务提档再升级。

2022年，辽阳市税务局不断完善“智慧服务综合体”建设，建强涉税费业务集成处理中心等四大平台，在线业务审批时限缩短95%以上，“非接触式”办税缴费便利化水平实现新突破；有效落实12方面466项“免申即享”事项，开展“春雨润苗”专项行动，助力小微企业渡过难关，助企纾难解困取得成效。

今年，以“办好惠民事、服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”启动后，辽阳市税务局在承接落实省局六大方面40条130项便民服务举措的基础上，广泛征集各行业、各类别企业的意见建议，推出了地方重点企业包保帮扶等16项特色举措，并在全市范围内推广试运行“辽阳智税”平台，打造“线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的“非接触式”办税缴费新体系，千方百计提升纳税服务质效。

同时，辽阳市税务局将持续开展“税务秘书”包保帮扶行动，深入285户重点企业问计策、察实情、解难题，及时有效响应企业涉税诉求，采取更多惠民生、暖民心举措为企业“输血补气”、保驾护航；自觉把优化税收营商环境融入营商环境建设大局中思考谋划，宣传推广“非接触式”办税渠道，通过税费优惠政策“一码通”让企业第一时间掌握政策信息，税务专家团队上门为企业宣讲政策，手把手指导操作，并聚焦企业实际开展风控培训，有效为企业发展保驾护航。

胡逸龙 庞敬群