段锡民

海霞到福源小区当物业经理一个多月，就处理了十来起停车纠纷。有的投诉被堵了门，有的投诉车被憋到旮旯不能动窝，消防部门也打来电话，说暗访发现小区消防通道被占用。“总得想个法子啊。”这天，海霞跟几个同事商议起这件事。老马先摇头：“停车难，不光咱小区，全市全国都难，解决，谈何容易？”金晨也笑了笑说：“死结。车位是固定的，316个，车却越来越多，主要是晚上都回家了，更难。姐啊，除非你能变戏法。”海霞沉吟一下说：“今晚，咱们到现场摸一下情况吧！”

几人连续两晚蹲守到10点多，又详细咨询了几个车主，大致明白了：目前小区车位缺额大约在60到90个之间；除车位少外，还存在非本小区车主蹭车位、僵尸车、广告车长期占位以及停车不规范等问题。海霞现场安排了任务：“老马，明天起你协助保安强化电子门卡使用，禁止外面的车来蹭位，监督规范停车；我和金晨先啃僵尸车、广告车。”

第二天，海霞、金晨先到社区。社区书记说，僵尸车以前清理过，可效果不佳；你们有决心解决停车难问题，就大胆做，社区和街道支持你们……不过要注意工作方式，别闹出矛盾来。海霞笑了：“谢谢支持，那我们就发通知了，限定时间，谁的车谁处理。”

小区里有两辆广告车。车是报废车，分别挂了健身房和饭店的广告牌，常年停在小区显眼位置揽生意。从社区回来，海霞就按广告车上的电话打过去：你们长期占用车位不合适吧，业主都有意见，广告效果能好吗？还是赶紧拖走吧。接着又笑着说：“作为补偿，我帮你们在业主群里做广告，包你们比现在占车位效果好。”金晨在一旁笑：“姐啊，打一巴掌给颗甜枣哦。”

很快，12辆僵尸车、摩托车和广告车都清理了。虽然对车位缺额来说杯水车薪，可物业的这一举措赢得了好评，业主纷纷帮忙想办法。海霞问大家，白天小区车位大多空着，那些车停哪里去了？车主说，单位、社会停车场、门市前啊。海霞对金晨感叹：“对呀，物质不灭，小区白天有多少空位，以上地点夜里就空多少车位，我们到外面找找车位去。”

小区附近的单位只有对门的一所中医院，稍远还有一所实验小学。

中医院晚上没有多少患者，宽敞的停车场大部分闲着。海霞跟院长协商。她提出的方案是医院划出对外停车区，出人管理，可收停车费，每晚5元，包月80元。中医院本来就有保安，不用另派人，平白多了点收入，是好事，院长跟班子成员商议后，爽快地同意了，不过这事得经规划、公安、物价、卫健委等部门批准。海霞笑了，我找街道出面协调，他们会支持的。

车位借下了，可毕竟要收费。业主群里乱成了一锅粥：有的说，车位是大家的，谁先到谁停；有的说，我可不想花冤枉钱。海霞和金晨只好耐心解释：家里有两台车的，发扬一下风格；常年回来晚的、车辆昂贵怕不安全的，可以考虑停到中医院。慢慢地，有人想通了：好歹比停马路边强；还有的说：不就一个月几十元钱嘛，不算多！

实验小学大门外到马路之间有宽30米、长300米的空地，是家长接孩子的地儿。外围每隔一米多埋着一根矮水泥柱圈着。海霞去协商，校长摇头：没这先例！大门外学校有使用权没有所有权；教育局不会同意；城市管理条例也不允许。校长不客气是有缘由的：这些日子正着急上火呢。原来福源小区车停不下，就跑过来占道，而且占用的是学校门前的马路，常常妨碍学生上学。学校去管，司机耍赖皮：停的是马路，离你学校那么远呢。无可奈何，找交警也效果不佳。海霞耐心地听校长讲完，说出了自己的方案。校长想了想说：“唉！这也算个没办法的办法呢。”

校长松了口，海霞赶紧到街道请示，又与公安交通管理、教育局、消防等部门沟通，经过多次协调，同意校门外空地撤掉水泥柱，夜间免费开放，准停七座以下小型车。但要划出停车位，整齐摆放。而且早晨学生上学前40分钟，必须全部清空，不得影响学校教学环境。同时确定交警依法管理，学校配合，福源物业负责对车主进行遵规和安全教育。

第二天早晨，金晨脚步轻盈地走进物业办公室，见海霞站在窗前朝外看着什么。她“格格”笑着说：“姐啊，你是真能变戏法啊！”海霞回头瞪她一眼又笑起来：“别贫了！院里又增两辆新车，赶紧了解情况，登记入档。”