为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提高消费者满意度，人保健康辽宁分公司组织各分支机构开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”消费者权益保护教育宣传周活动。

为切实履行主体责任，人保健康辽宁分公司以线上线下相结合的形式，围绕普及金融保险常识，从源头防范金融诈骗风险，持续推进诚信文化建设，弘扬金融正能量。聚焦重点区域和人群，提升保险服务满意度，面向不同人群积极开展宣传活动。通过“五进入”宣教活动、 “总经理接待日”活动、关注“一老一少一新”消费群体等活动，夯实员工的诚信经营思想基础，提升诚实守信的自觉性。

人保健康辽宁分公司积极组织所辖机构在营业场所设立金融知识教育宣传区，摆放与保护消费者权益、防范非法集资等相关的宣传手册，供消费者查阅学习；充分利用 “数字化、线上化运营”的优势，开展线上保全、线上理赔等保险服务；围绕保险的功能和意义、个人信息保护、理性借贷等内容开展教育宣传，提高消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识。

今后，人保健康辽宁分公司将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，创新活动形式，拓展宣教渠道，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，营造正能量的良好氛围，进一步提升消费者金融素养，保护消费者合法权益。

许艳丽