本报讯 为践行国有大行社会责任及政治担当，保护金融消费者合法权益，中国邮政储蓄银行抚顺市分行结合“雷锋纪念日”与“3·15”国际消费者权益日两个时间节点，精心筹备，组织开展金融消费者权益保护教育宣传周活动。

通过在网点摆放宣传折页、LED滚动播放宣传主题、营业厅内投放电子宣传海报等形式向社会公众普及金融消费者八项基本权利。抚顺市分行负责人在金融知识宣教活动中率先垂范，走进网点厅堂，带头宣传金融知识，在推动金融知识宣教工作融入基层、融入人心的同时，进一步彰显有担当、有韧性、有温度的国有大行形象。

积极搭建社区金融消费权益保护综合服务站，以社区服务站为宣传的“桥头堡”，将金融知识宣传与志愿服务相结合，提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，畅通社区金融消费者咨询、投诉的维权渠道。在中小学校园周边，通过以案说险的形式为家长们讲解网课诈骗的形式及防范措施，并就现场提问给予耐心解答，给家长们留下了深刻印象，进一步提升金融宣教精准性。走进企业，用简单实用的语言，帮助引导新市民群体正确使用和体验银行金融产品及服务，让新市民群体听得懂、记得住、用得上。

将金融服务下沉至农村，严格落实对中小微企业减费让利政策，助力乡村特色产业发展，促进农村三产融合，加强金融支持农村基础设施建设，通过提供有温度的金融产品和服务，致力解决经济社会发展中的痛点、难点和堵点，增进民生福祉。

积极打造老年服务特色示范网点，从硬件、软件方面，全方位提高对老年客户的关注度，最大限度满足老年人、残障人士等特殊群体业务办理的需求，给予老年客户最大的尊重。

今后，邮储银行抚顺市分行将依托遍布城乡的网络优势，不断开展有始有终、善始善终的金融素养提升服务工作，推进金融健康建设，促进金融知识宣教工作与社会公众需求良性互动，推动金融教育触达“最后一公里”。

王艺林