工作人员向客户普及反诈知识。
3月15日,浦发银行沈阳分行与沈阳市公安局出入境管理局联合开展了“共筑诚信环境,打击跨境赌博,提振消费信心,防范网络诈骗”宣传活动,警银携手“走出去”,为群众讲解“打击跨境赌博”“防范电信网络诈骗”“依法合规断卡”“避免盲目冲动投资”“保本高息诈骗”“投资养老诈骗”以及“虚拟货币诈骗”等热点问题。
为了让群众更加明晰与自身相关的权利、责任与风险,浦发银行沈阳分行精心策划并实施了“3·15”消费者权益保护与服务月系列活动。
浦发银行沈阳分行及沈阳市公安局出入境管理局以分行本部、管理局本部为主会场,全辖区44个网点同时开展动、静态宣传,有效地提升了宣传活动的网点覆盖率以及员工参与率。一方面,把群众“请进来”,借助沈阳市公安局出入境管理局的“清风窗口”和浦发银行沈阳分行的室内外电子屏及室内公众教育专区等“强阵地”,开展宣传;另一方面,警银联手“走出去”,提升群众的触及率。本次宣传活动号召力强、影响力大、覆盖面广、接受度高,前来咨询的群众络绎不绝,并对警银联合坚持长期开展公益教育宣传活动的方式赞不绝口,更对管理局专设的“老年人一站式服务区”和浦发银行常设的“便民服务及公众教育专区”给予一致好评。“人民卫士”与“金融卫士”的组合,充分发挥了强强联合的优势,在知识、技能与专业等诸多方面优势互补,将法制及金融知识更加立体、更加形象地传输给群众。现场派发的多种宣传折页更是在增强群众防范意识方面起到了锦上添花的作用。
本次活动全面落实“金融为民”的方针,重点聚焦“一老一少一新”、残障人士、在沈工作的外籍人士及外国留学生等群体,尤其是青少年,引导他们防范过度借贷,增加他们的金融知识储备。通过宣传,提示人们“投资有风险”,要理性投资,切勿盲目冲动,远离“保本高息”“投资养老”“虚拟货币”“电信网络诈骗”以及“欺诈、误导、非法集资”等违法犯罪活动,免受伤害。
此次宣传活动,让消费者进一步了解了财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利,更充分地了解到国家“金融为民”诸多举措的意义。
扎实践行“以客户为中心”的经营理念,增强金融工作的政治性和人民性,持之以恒做好消费者权益保护和服务工作,是浦发银行从总行到沈阳分行一贯坚持的服务理念。做好人民群众的预防教育,保护消费者权益,提升群众满意度,提振金融消费信心,维护金融安全稳定,营造公平金融环境是浦发银行义不容辞的责任。浦发银行沈阳分行将不断拓展工作思路,创新工作方式,把公益知识普及和宣传工作做深做细做优,持续提升群众的获得感、幸福感和安全感,全力服务经济社会发展大局,为中国式现代化建设、辽宁实现全面振兴新突破,贡献浦发人的力量。 浦 丽