本报讯 保护金融消费者权益，是金融机构应尽的社会责任。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为切实承担金融消保主体责任，持续强化消费者权益保护工作，提升阳光人寿辽宁分公司服务力度与温度，根据辽宁银保监局的统一部署，阳光人寿辽宁分公司组织各地保险分支机构开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”消费者权益保护活动，营造浓厚的“3·15”消费者权益保护教育宣传氛围。

为将金融知识送入基层，阳光人寿辽宁分公司面向不同人群积极开展多形式、立体化的金融保险知识普及工作。开展“一把手讲消保”“全省高管讲消保”视频比赛等活动，对外面向消费者普及保险常识，增强消费者风险识别和防范能力，对内在员工中开展诚信文化建设，提升从业人员服务消费者水平。通过强化领导班子带头作用，形成共筑、共赢、共促、共进的诚信消费环境，切实提振金融消费信心。

同时，阳光人寿辽宁分公司还在全省范围内向民众发放了《消费者维权指南》《防范非法集资》等宣传册和折页。发布《共筑诚信消费环境 提振金融消费信心》的微信朋友圈链接，利用微信平台，积极转发监管机构、总公司制作的“3·15”专项信息，在职场显著位置设立金融公众教育服务区，摆放与保护消费者权益、防范非法集资等相关的宣传手册，供保险消费者查阅学习，让广大民众了解保险，认识保险，提高防范非法集资意识，增强对金融消费的认识。除此之外阳光人寿辽宁分公司针对老年人、残障人士等特殊群体关注的热点问题以及运用智能技术存在的困难，提供更便利、更多元的金融服务，引导特殊人群正确认识和防范消费风险，进一步提升特殊群体客户的服务获得感及满意度。

阳光人寿辽宁分公司将依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周，始终坚持“以人民为中心”的经营理念，将诚信文化建设和消费者权益保护工作融入公司经营的全流程，助力提振金融消费信心，为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献一份力量。

苏 航