辽宁银保监局要求金融机构创新开展消费者教育宣传活动

“3·15”教育宣传周今天启动

辽宁日报 2023年03月13日

本报讯 记者张学军报道 “3·15”消费者权益保护教育宣传周于今天正式启动。

为持续提升金融消费者的获得感、安全感、幸福感,进一步推动金融消费者权益保护工作高质量发展,不断践行金融工作政治性、人民性,辽宁银保监局根据中国银保监会要求,结合辖内实际,创新开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,致力于营造公平和谐稳定的金融环境。

今年,辽宁银保监局再度携手本报开设“3·15”消费者权益保护教育宣传周专栏,为各银行保险机构提供展示金融知识普及、消费者权益保护成果的交流平台。

今年,我省金融机构按要求创新开展“一把手讲消保”活动。为抓好“关键少数”,辽宁银保监局组织辖内各银行保险机构广泛开展“一把手讲消保”活动,对外面向消费者普及金融常识,增强消费者风险识别和防范能力;对内开展诚信文化建设,提升从业人员服务消费者水平。通过强化领导班子带头作用,形成共筑、共赢、共促、共进的诚信消费环境,切实提振金融消费信心。

做好网点阵地化宣传。辽宁银保监局要求各银行保险机构于3月13日至19日期间,在基层网点播放活动口号“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,提高“金融消费者八项基本权利”和金融百科系列公益动画片循环播放频次,充分发挥营业网点阵地宣传作用,做好风险提示。

组织示范基地联动宣传。辽宁银保监局要求辖内各示范基地紧扣活动主题开展“3·15”教育宣传周专题体验活动,通过接待团体参观、强化互动体验、开展金融宣讲的模式拉近社会公众与银行保险机构间的距离,也可通过VR实景、短视频、直播等形式创新网上参观方式,开展线上参观活动。

创新创效助推高质量发展。辽宁银保监局要求辖内各银行保险机构结合不同受众人群特点创新活动形式,综合利用网络信息平台等各种现代传媒手段,积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围,切实提升消费者有效触及率。

辽宁银保监局将通过线上随机抽查、线下实地走访,窗口指导与工作考评相结合的方式推进活动,确保活动取得实效。