551个网格员解群众“急难愁盼”

辽宁日报 2023年01月30日

本报讯 屋外数九寒冬,屋内网格温情。前两天,丹东市振安区果园沟社区居民邹女士突感身体不适,走了几家药店也没买到相关的治疗药物,于是向社区第二网格网格员刘飞求助。刘飞与街道沟通协调后,给邹女士送去了“暖心小药包”,并叮嘱用药注意事项,解了她的燃眉之急。

在振安区,像刘飞这样的专职网格员有551名。按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于服务的原则,结合居住集中程度、地域特点,振安区共划分网格551个,一格一名网格员。他们每天深入负责的网格内,了解社情民意,倾听群众心声,“一单制”上报群众遇到的难题。

为了让群众在网格中就能办事、办成事,振安区将与群众日常生活息息相关的职能部门都派驻到网格内,延伸服务群众触角,努力实现“小事不出格,大事不出村、社区”。为提高办事效率,振安区党群中心建立日调度工作制度,每日梳理汇总网格员收集的问题诉求,及时督促相关部门办理。

截至目前,振安区网格员累计为群众办理“急难愁盼”事项1100余件。

黄大林 本报记者 王卢莎