本报记者 曲 宏

“多亏了素华，要不然我真就危险了。”日前，鞍山市铁西区繁荣街道三街口社区居民薄晓英躺在家中床上告诉记者，她对楼长充满了感激。

71岁的薄晓英是社区的老住户，患有心脏病、高血压。因为身体原因，薄晓英是楼长赵素华平日里的重点关注对象。2022年12月27日，赵素华接到薄晓英的求助电话时已是凌晨，她立即直奔薄晓英家，同一时间，她又分别给社区、110、120打电话求助。十几分钟后，110、120全部到场，及时将薄晓英送到医院。“心脏病就怕耽误时间。” 赵素华告诉记者：“薄大姐能第一时间给我打电话，说明她对我特别信任。无论是作为街坊邻居，还是作为楼长，我都不能辜负老大姐对我的信任，不能辜负楼长的责任。”

薄晓英能得到及时救治，得益于她所在社区的“500米党建服务圈”。

为适应辖区居民多样化需求，2022年以来，鞍山市铁西区在繁荣街道虹桥社区和三街口社区试点建设网格党群服务站，打造“500米党建服务圈”，也就是在这两个社区各设一个网格党群服务站，以服务站为圆心，为周边半径500米左右距离的居民提供服务，让网格党群服务站成为“家门口”“楼栋里”的实体服务站。

第10网格第2党小组组长王德安告诉记者，自网格党群服务站成立以来，小区里的党员群众都特别喜欢到这儿坐坐，大家下棋、聊天、议事，大事小情在网格党支部带领下都能得到妥善解决，“小站点”也能开展“大服务”。

铁西区将辖区细化为23个二级网格、224个三级网格，在二级网格上设置网格党支部14个、党小组17个，确定党员中心户71户，并将654名党员全部纳入对应网格党组织，通过网格员上门走访和群众提出需求两种途径，重点征集孤寡老人、留守儿童及病残家庭等困难群体“微心愿”，网格党组织组织结对单位、“两代表一委员”、在职党员、包保干部、下沉干部及辖区广大党员，开展一对一、一对多、多对一认领活动。万家物业党员志愿者团队经常到社区孤寡老人姜玉君和低保户侯巨相家中打扫卫生、帮助维修下水管。目前已累计认领群众“微心愿”200余件。

铁西区由社区党委牵头，设立网格“议事厅”。由网格党组织承办，根据实际需求，会同驻街站所、“两新组织”、群团组织、物业管家等“大党委”成员单位，通过召开红色联席会、议事协调会等解决重点问题。老旧小区改造期间，召开20余次议事会，先后解决了六道街190栋弃管楼自来水管线老化影响居民用水、燃气管线入户安装给个别居民造成经济损失等30余个热点难点问题。

为群众提供贴心“微服务”，让小事温暖群众的心。三街口社区居民冠有林家因欠费停电来到社区，社区工作人员用微信为其缴费，又联系了电业客服，很快恢复了供电。铁西区开启“微代办”服务，帮助办理生活缴费、快递代收等业务，解决居民应急需求，打通服务群众“最后一百米”。还设立便民服务角，配套医药箱、手电、针线、雨伞、口罩等近20种便民用品。截至目前，已开展代办服务500余件次。

服务群众无小事。铁西区把党群服务站作为网格党组织活动主阵地，联系机关党组织、社会组织及广大党员中心户、网格员进驻服务，为居民提供养老健康、法律援助、家庭教育等专业化服务活动，以及疫情防控、环境整治、文娱休闲等志愿服务活动，进一步密切了党群干群关系。今年，铁西区计划全面推行“500米党建服务圈”模式。