本报记者 王荣琦 文并摄

核心提示

近年来，农业银行大连市分行坚决贯彻落实党中央及农业银行总行指示精神要求，以党建工作为引领、以数字化转型为主线、以服务实体经济为使命，全力以赴支持地区小微企业，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，努力为大连地区提供高质量普惠金融服务。截至2022年11月末，农行大连分行普惠贷款41.6亿元，信贷支持5981户普惠型小微企业客户；今年以来先后为194户小微企业办理延期还本付息2.57亿元，成为地区小微企业的坚强后盾、成长过程中必不可少的“助推器”。

主动作为 高效专业

纾解小微企业难点痛点堵点

大连金禾木业发展有限公司是旅顺地区一家小型制造业企业，主营木制品加工、防盗安全门、防火门墙、金属门窗、安全及消防用金属制造品等。该厂生产的这些房地产行业建材装饰类终端消费产品，尽管近年来市场潜力较大，但公司的经营也会受到市场需求波动和回款迟滞等情况的影响。

今年9月份，持续关注该企业的农行大连旅顺口支行，了解到企业经营上的难点和痛点后，为减轻企业运营负担，对该企业在农行的贷款给予无还本续贷政策支持。同时，农行大连旅顺口支行还了解到企业面临的其他困境：企业转型过程中上下游企业大多数位于国内南方城市，增加了企业的运输及管理成本；企业决定在浙江省金华市设立新厂区，急需资金购买原材料。

面对企业发展遇到的资金压力，旅顺口支行立即响应企业需求，匹配适合企业的贷款类型，加急审批贷款，短短两天就完成了贷款审批流程。12月份的大连，风雪交加，道路积雪湿滑，为缩短企业融资的时间，确保材料的完整，客户经理放弃周末休息时间，顶风冒雪上门与企业签订合同，在贷款符合投放条件后，旅顺口支行立即为企业放款。

农行大连分行主动作为，提振了小微企业信心，为小微企业发展增添了活力；农行大连分行用专业服务，从小微企业的难点痛点堵点出发，因地制宜，获得了广大小微企业的认可。

大连汇钢贸易有限公司负责人对记者说：“我们作为大型央企客户的上游供应商，在农行的供应链平台上，收到核心企业开出发票的当天，就可以实现应收账款变现，既盘活了应收账款，又有效缓解了我们的资金压力。”

农行大连分行立足自身实际大力发展线上供应链业务，依托供应链核心企业在农行的授信，批量为核心企业上下游小微企业解决“融资难”问题。通过线上供应链业务，实现上游多级供应商的穿透、打破传统信贷业务对于客户地域的限制，有效解决银企信息不对称等问题。

截至目前，农行大连分行已针对13条供应链上的客户开展线上业务，带动上游小微客户融资357户，实现供应链融资投放27.48亿元。

深入实际 专业创新

服务企业不断提升业务水平

今年12月初，大连瓦房店坤鹏磨具制造有限公司贷款和抵押物抵押登记到期，在归还贷款资金后，该公司面临着资金周转困难，资金链严重吃紧的问题。农行大连瓦房店支行客户经理王军发现，该公司地址在瓦房店得利寺镇，其抵押物却在大连市内，由于种种原因客户没法去大连市内进行抵押评估登记，也没办法来瓦房店市区签字办手续。

热心的王军不肯放弃，经请教专业人士，他了解到行里可以改变抵押登记方式，进行线上申请解押和抵押登记。面对技术上的难关，虽然已届花甲之年，王军毅然决然、迎难而上，在极短的时间内，他不仅通过学习新系统、新方法，积极与企业对接，还多次往返于瓦房店市区与得利寺乡镇，上门为客户服务。几天后的12月5日，该公司账户上出现了147万元，贷款资金按时到账，解决了客户的燃眉之急。客户由衷地赞扬：“感谢农行解决了我的大难题，这笔贷款真是雪中送炭！”

此次，客户经理王军开启了农行在大连瓦房店地区首笔线上抵押登记、线上放款的新尝试，这不仅展现出大连农行工作人员的勇毅担当，更体现了农行工作人员对专业孜孜不倦探索的精神。

大连华鑫机械设备有限公司是一家注册成立不足一年的小微企业，主要销售机械设备、冶金专用设备、电气设备等，企业是轻资产运营的小微企业，无法落实银行要求的担保措施。农行大连旅顺口支行了解企业的情况后，向其推荐“首户e贷”。企业负责人王红雪表示，“像我们这样刚成立的小微企业，能在银行获得融资，这要放在过去想都不敢想，真是把服务做到了实处！”

农行大连旅顺口支行客户部经理邓亚群对记者说：“小规模、轻资产、弱担保是初创期小微企业的典型特征，传统信贷产品很难对接。为提高对小微企业全生命周期的金融支持，满足初创期小微企业的资金需求，农行创新推出针对注册成立2年以内的小微企业的专属线上产品‘首户e贷’，专项服务从未在银行获得贷款的‘首贷户’小微企业。”

截至12月17日，农行大连分行今年累计为2984户小微企业客户提供47.83亿元的信贷支持，用专业创新书写出对小微企业服务的新篇章。

提高质效 科技赋能

普惠贷款构筑体系优化流程

大连汇鑫化工商贸有限公司是一家从事化工原料销售的企业，但近期由于公司货款结算周期拉长，还款压力较大。获悉该情况后，农行大连旅顺口支行通过“续捷e贷”为企业提供无还本续贷业务，有效支持企业持续经营，助力企业度过了还款困难期。

通过加大信贷投放、实施延期还本付息、提高减费让利力度、增加信贷服务便利度等举措，农行大连分行为小微企业“输血”“造血”，让小微企业充分感受金融服务的温度。

大连新优彩印刷有限公司是一家从事印刷业的小微企业，因向供应商支付货款及公司营运资金周转需要，企业急需贷款资金。农行大连友好支行了解到企业的资金需求及企业主的个人情况后，推荐了线上“抵押e贷”产品，并为企业主预约办理抵押登记，大大节省贷款流程上所需的时间，仅用3天时间，该企业便通过网上银行完成所需贷款资金申请及提款操作，获得贷款资金150万元， 解决了企业的燃眉之急，企业负责人对农行的服务效率赞不绝口。

据农行大连分行专业人士介绍，过去普惠贷款办理以线下操作为主，贷款运作流经环节较多、运作时间相对较长，服务小微客户的效率和质量较低。近年来，农行充分利用自身科技力量、技术网络、系统平台等赋能普惠金融，构建普惠金融“小微e贷”线上产品体系，最大限度提升业务响应速度和办理效率。目前已经形成“微捷贷”“快捷贷”“链捷贷”三大线上产品体系，打造纯信用、抵质押、供应链等多种线上业务模式，全面提升对小微企业帮扶的及时性。

与小微企业携手走向未来，用改革创新书写普惠金融服务新篇章。踏实肯干的大连农行人，上下同心，群策群力，将继续传承发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神，为地区经济发展作出更大的贡献！