本报讯 记者孙大卫报道 近期，受疫情和业务高峰双重影响，全省快递行业运营压力不断加大。为保障消费者需求，全省邮政系统加强调度，分类施策，全力破解难题。12月19日8时至20日8时，全省快递收、投业务总量达1107万件，较前一日增长1.19%，其中投递量768万件，较前一日增长1.99%，正逐步恢复正常经营，预计明年1月初将出现派件高峰。

为保障寄递渠道畅通，省邮政管理局采取行业保通保畅日调度制度，每日了解各市分拣中心、网点运营，员工上岗，快件积压等情况，并根据不同情况制定有针对性的解决方案。我省要求各市要在做好疫情防控的前提下，保障邮政快递行业稳定运行，积极为企业纾困解难。针对快递员不足的问题，各地要为邮政快递企业补充一线揽收投递人力资源创造条件，协调解决一线从业人员住宿困难等问题，并在防疫物资配备、疫苗接种、药品发放等方面对快递从业者予以优先支持。

快递件和快递员的安全是消费者十分关心的问题。为此，我省要求相关从业人员严格落实新版《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南》，在投递揽收时充分利用智能包裹柜、代投点、智能快递车等进行“无接触”投递，减少与社会面接触。相关部门还要为邮政快递骨干企业创造良好环境，督促一线邮政快递从业人员佩戴N95口罩，做好个人防护、疫苗接种和健康监测等，优先为一线从业人员提供N95口罩、消毒剂、抗原检测试剂、新冠治疗药物等防疫物品。

“两节”将至，线上消费量逐步增加。为切实提高业务旺季快递企业服务质量，省邮政管理局要求快递企业提前预估处理量峰值，采取适当措施，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏。全省快递末端服务网络将充分发挥作用，解决快递投递“最后一公里”和“最后一百米”问题。目前全省建设快递柜达8552组，菜鸟驿站、兔喜驿站、妈妈驿站等正在运行的快递末端网点14336个，为居民取件提供方便。全省分拨中心共有全自动分拣设备152套，新增全自动分拣设备19套，将大幅提高分拣效率。

据介绍，预计2022年我省快递企业业务量累计完成16.5亿件，业务收入累计完成170亿元，基本与去年持平。