本报记者 王卢莎

“原来的垃圾点又脏又臭，现在被整洁宽敞的垃圾池取代，我们居民的生活环境焕然一新。”连日来，凤城市凤凰城街道北山社区的居民们看到家门口发生的变化，纷纷竖起了大拇指。北山社区的居民垃圾池翻新增设项目顺利完工并投入使用，不仅带来居民生活环境的改观，而且营造了文明和谐的社区氛围。

这是北山社区成立“居民议事厅”之后，社区居民看得见的真实变化，小小“居民议事厅”，真把居民们的烦心事变成了暖心事。

近年来，凤凰城街道北山社区积极改进服务管理模式，将以前的“我们说我们做”转变为“居民说我们做”，积极引导居民参与到社区公共事务中来，让居民自己拍板儿决定身边的事，引导和调动居民群众参与社区管理的积极性。

年初以来，北山社区成立了“居民议事厅”，由社区议事协商委员会负责工作，委员会成员由社区工作者担任，辖区单位职工代表、党员、退休人员、育龄群众、失业人员、流动人口等组成“发言人队伍”，代表各自不同的群体，将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，研究解决的途径和办法。

长期以来，北山社区的垃圾回收设施相对不完善，居民们随意倾倒垃圾现象十分普遍，居住卫生环境“脏、乱、差”的问题成为群众普遍反映的热点问题。为此，北山社区启动居民议事程序，有针对性地研究垃圾池改造项目。“此次垃圾池翻新改造后，通过将池底硬化后，一方面减少了对附近土地的污染；另一方面又便于环卫工人的清理作业，一举两得。”社区负责人介绍说，方法得当措施有力，如今北山社区的垃圾池变成了辖区内环卫基础设施的一道别样的风景线。“无论冬夏，再也不会有扑面而来的难闻气味了。”幸福感洋溢在居民们的笑脸上。

凤北路路灯改造、铁西委路面铺设、铁北委公厕改造……北山社区充分利用“居民议事厅”等沟通平台，让一批群众最急切最关心的问题得以顺利解决。如今，“居民议事厅”由最初的工作方式、议事方式，逐步成为共建和谐社区的生活方式。“居民议事厅”已成为北山社区与居民的“连心厅”，成为构建和谐社区的“金钥匙”。“咱的‘居民议事厅’让社区治理由难变易，工作推进起来阻力也小了不少，用协商达成共识，群众的‘气’顺了，事情更好办了。”社区负责人由衷地说。