本报讯　记者田甜报道　“您好！我是‘阜政通’平台首席办事员，您的事就是我的事，有事您尽量讲，我将尽责、尽快为您办理好、服务好。”在手机上点开“阜政通”平台，首先映入眼帘的是阜新市各县、区委书记的郑重承诺。群众可通过扫描二维码、拨打电话、发送短信、登录邮箱等渠道反映民生需求或提出意见建议。

基层治理攻坚战打响以来，阜新市以“阜政通”建设为契机，打造“线上诉求一平台、线下问需一张网、现场服务一中心”的社会治理体系，切实提高人民群众的幸福感、安全感。

“阜政通”实行县区主要领导“首席办事员”制度和责任单位首问负责制，设有“反映问题、企业服务、信件查询”3个板块。后台人员第一时间对诉求进行受理和派遣，签收的责任单位为首问责任主体，全程负责、一办到底。一般问题7天内办结回复，疑难问题根据处理情况随时回复。建立督查督办机制，对不办、推办、慢办、乱办等行为予以问责，让“快速办”“办得好”成为一种习惯。

阜新市把住建、人社等部门以及物业公司等纳入网格，凝聚各方力量，构建功能完备、运转高效的“全科网格”，实现“线下问需一张网”。持续整合部门资源和社会力量，打造“现场服务一中心”。

上线微信公众号随手拍功能，全面推广基层社会治理“张彪模式”……随着攻坚战不断深入，阜新市强力推进基层治理体系和治理能力现代化建设，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。