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2022年，农行辽宁省分行聚焦全方位打造高质量服务强行品牌，锚定服务乡村振兴领军银行和服务实体经济主力银行两大定位，深化落实信贷支持等十大类服务政策，创新开展“阳光办贷”工程，实现办贷人员、条件、过程、结果、监督五个“阳光”。今年前10个月，该行累计投放县域贷款363亿元、涉农贷款177亿元，同比分别增加53亿元和36亿元，余额分别达753亿元和412亿元，均居国有四大银行首位；普惠领域贷款较年初增长38.81亿元，同比增加18.84亿元，新增供应链商圈11个，供应链融资规模增长87%，增速居国有四大银行首位。

上线“阳光办贷”系统 解决农户融资难题

今年7月，农行辽宁省分行在系统内和同业独家开发上线“阳光办贷”客户服务系统，实现查询办贷条件、贷款产品、贷款进度、查客户经理、贷款后评价“四查询、一评价”功能。截至目前，该系统总访问量达35206人次，已发起评价2562次，评价率为20.40%，对客户经理的好评率达到98.44%。同时，该行还发放廉政监督卡15954张，聘请廉政监督员1005人，对客户经理进行监督。

冯女士是铁岭昌图县亮中桥镇八段村的种地能手，她种植了2000亩玉米，计划今年扩大生产规模。就在冯女士为资金发愁的时候，她想到曾在昌图县农行“阳光办贷”宣传海报上看到，通过农行线上渠道可以申请办理贷款，于是赶紧联系了农行。昌图县支行客户经理通过视频、电话调查，以及查询征信等现场与非现场调查方式，为冯女士贷款30万元。2022年，农行昌图县支行通过农户整村建档，为全县414个行政村、5384户农户建立信用档案，并在全部行政村进行“阳光办贷”公示，有效解决了农户贷款难、融资难问题。

走进桓仁满族自治县华来镇柳林子村，村口“阳光办贷”的宣传标语格外抢眼。柳林子村从事人参种植和加工历史久远，该村人参加工户达180余户，仅人参加工一项，年利润就高达4000余万元。当地人参加工专业大户徐坤是农行桓仁支行聘请的社会监督员。他说，现在，通过手机就可以查询贷款进度，对客户经理服务进行评价，此举让更多百姓享受到农行的“阳光”服务。今年以来，农行本溪桓仁县支行通过推行“阳光办贷”工程，在该村发放农户贷款109笔，实现信贷投放2452万元，间接带动300多人就业。

加大产品研发力度 满足农业生产需求

开展“阳光办贷”以来，农行辽宁省分行服务的客户数量、贷款增量明显增加，贷款余额创历史新高。截至10月末，农户贷款余额82.78亿元，户数3.22万户，分别较年初增加19.42亿元和0.65万户，户均贷款26万元。当年投放贷款78.08亿元，同比增加17.85亿元。新农“直通贷”授信16.04亿元，居同行业首位。聚焦凌源樱桃、西丰鹿业、桓仁人参、宽甸渔业、盖州渔船等地理标志产品和主导产业创新线上融资产品，标准化、批量化推进“惠农e贷+特色产业”新模式，已投放贷款近亿元。秋粮收购贷款已投放5亿元，较去年同期增长50%。上线“智慧畜牧贷”场景，当年投放贷款4.2亿元。个人贷款方面，创新推出“中化e贷”“渔船e贷”“水果e贷”“市场e贷”“集团e贷”等产品及模式，今年前10个月，累计投放场景贷款3.4亿元。该行“阳光办贷”涵盖农户贷款、普惠贷款、个人贷款（不含房贷）等业务品种，截至10月末，上述三项贷款余额合计270.38亿元，较年初增加63.90亿元。

今年10月，沈阳辽中肖寨门镇肉牛养殖户胡先生受邀来到农行辽中支行，直播宣传“惠农e贷”及“阳光办贷”政策，4.8万余人在线观看。胡先生养殖肉牛1000余头，今年扩大了养殖规模，1月初买入小牛后急需资金购买饲料。辽中支行快速为其投放280万元农行经营贷款，解决了胡先生的难题。“阳光办贷”工程实施以来，辽中支行累计投放农户贷款1.93亿元，为辽中地区肉牛、淡水鱼养殖、粮食种植、棚菜种植等产业提供金融支持。

沈阳新民市柳河沟镇解放村村委会墙上挂着农行新民市支行颁发的“阳光办贷”示范村的牌匾。村党支部书记关淑平介绍说，2021年，解放村入选第十一批全国“一村一品”示范村镇公示名单，并被农业农村部推介为2021年全国乡村特色产业亿元村。全村主产冷棚西瓜和甜瓜，年产量近4万吨，产值达8000多万元。今年雨水大，导致即将上市的西瓜被淹，瓜农受到损失。为帮助受灾农户恢复生产，新民市支行客户经理深入农户家中了解信贷资金需求，截至11月16日，为该村投放贷款234万元。“阳光办贷”工程实施以来，新民市支行投放“惠农e贷”763笔，金额18774万元，投放贷款涉及种植、养殖、农资经营等多领域农村生产经营，帮助并服务763户农户用于农业农村生产。

优化贷款流程 提升审贷放贷效率

农行辽宁省分行将贷款投放与惠农通服务点建设相结合，为客户提供金融服务。在全省813个乡镇均设立惠农通服务点；激活乡镇网点信贷功能，开办“惠农e贷”乡镇网点209家，开办率达91.6%；坚持优化贷款流程，整合线上、线下渠道，缩短办贷时间，提升调查、审查、审批效率，贷款平均流转时间由原来的10个工作日缩短至7个工作日。

徐先生是铁岭市西丰县金星乡永安村的柞蚕收购大户，在大茧收购的季节准备扩大生产规模。农行西丰县支行客户经理前期调研充分，快速为其投放贷款180万元，产生直接经济收益30余万元。徐先生感慨地说：“在农行的帮助下，我的事业越做越大，尤其农行推出的‘阳光办贷’工程，为我提供了更加便捷的金融服务。”农行铁岭分行通过开展“阳光办贷”工程，让客户在农行申贷舒心、办贷放心、用贷顺心。截至目前，该行累计投放涉农贷款20.74亿元，其中，针对农户投放“惠农e贷”9.56亿元，惠及农户3073户。

吴昕丽 王婷婷 郭鹏伟