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“你+我家”，中兴大厦。沈阳中兴商业集团以“家文化”凝聚客群，提出了时尚化、生活化、家庭化的经营理念和营销文化，积极打造一种全业态、全客层、家庭体验式的商业新格局。

随着消费升级，消费需求不断变化，中兴商业向家庭消费、时尚消费、文化消费等领域拓展，不断丰富服务业态，打造沉浸式、体验式、互动式消费场景，提升消费者体验感，发挥聚客作用带动人流量，为销售赋能。

用丰富多彩的活动推进营销工作

中兴商业始终坚持积极开拓营销体验创意活动。中兴服装节多年来一直深受辽沈消费者欢迎，2022年10月27日，以“瞰秋榭耀视界”为主题的第33届中兴服装节在消费者的期盼中盛大开幕，本次服装节创意新颖，不仅有波司登、九牧王等知名品牌服饰带来的潮流服饰大秀，还举办了“中兴男装杯”3V3篮球对抗大赛、田宫迷你四驱车全国邀请赛等活力四射的活动，吸引了大批喜好潮流时尚的年轻客群，让消费者在其乐融融的互动体验中，全方位地感受中兴商业在传承中融入的创新营销理念和高端尊享服务。

此外，2022年中兴商业结合中秋节、国庆节、“双11”、开学季等营销节点成功打造金秋购物节、首届中兴文化旅游消费节、网络购物节、诚信“家”年华等各具特色的营销活动。同时还举办了国潮音乐节、卡路里大作战、荧光健身派对、万圣节打卡等互动体验式活动，通过一系列的活动，成功点燃了消费者的消费的热情。

用精益求精的品牌管理满足消费者多元化需求

中兴商业围绕不同层次的消费者对美好生活的需求，不断进行品牌调整和品牌升级，2022年6月，魔方小镇城市书房中兴店正式开业，为消费者提供了一处集休闲、餐饮、文化于一体的复合型生活空间，让消费者体验文化气息的同时，参与各种休闲服务项目。

中兴商业还开展了新年音乐会、360°网红环拍装置体验网红大片、国潮音乐节等公关活动，不断制造消费热点。“治愈系网红气球展”“冰墩墩雪容融”等网红打卡点与Z世代客群形成共同话题，吸引了众多年轻顾客。

中兴商业通过不断更新品牌来满足年轻客群对新潮、个性的消费需求。据了解，中兴商业新引进品牌近百个，重装升级品牌近百个，包括头部品牌，众多的新潮单品满足个性差异消费者的需求。2022年9月，生态环保旗舰店DIKENIPARK30生态概念馆独家登陆中兴商业，倾力打造沈阳地区购物地标式高端男装品牌馆，满足中兴商业贵宾的深度品牌体验需求。中兴商业持续加强时尚、轻奢品牌及时尚异业元素导入，加大东北首店、辽宁首店、沈阳首店、商圈独家优质品牌的引进力度，加快年轻化、时尚化、体验化转型升级步伐。

2022年7月30日，中兴商城三楼面积近500平方米的现代化室内篮球场正式落成并投入使用，2022年8月13日至8月28日的每个周末，“中兴男装杯”3V3城市周末篮球赛体育赛事IP都在这里举办，活力四射的赛事吸引年轻人自发性到店，使中兴客层年轻化更迭，更全面带动厦内的餐饮辅业销售增长，有效提升入厦客流。中兴商业不断升级体验式消费模式，通过建设篮球场、增设阅读空间，打造“户外营地”等场景化融入商场的创新营销模式，让商场可以随时“变身”风情街。

用线上线下融合的方式打通全渠道营销模式

中兴商业持续强化“中兴大厦+”小程序引流推广，并以“双微一抖”为核心，增设小红书、视频号、大众点评等新媒体渠道，积极拓展社群营销、社交营销，强化购物与服务功能，打造一站式线上服务平台。

“中兴大厦+”是中兴商业旗下新一代网购平台，是中兴大厦实体店的线上展示售卖端和会员服务端，每个驻店品牌都拥有自己独立的网上店铺，今年，中兴商业通过“中兴大厦+”小程序，逐步实现线上线下商品同步、优惠同步、积分同步。并配以闪购、拼团等多种创意营销方式，让购物充满趣味性。到店自提与快递到家两种取货配送方式，为顾客提供更加便捷的消费体验，结合店铺全景展示技术，不受时间与空间限制，让顾客不出家门即可逛遍中兴。

“中兴大厦+”小程序正式上线至今，入驻品牌近700家，入驻率超95%。线上注册会员达25万余人，访问次数超4000万次；直播千余场，累计订单量近10万单，累计商品成交量近12万件。

线上平台通过发放消费券、积分、会员折扣等方式，结合线下卖场业态，引导会员从线上向线下，或从线下向线上转移，实现全渠道运营，满足消费者多触点需求，带动中兴商业会员规模增长，逐渐成为新的主力客层。

未来，中兴商业将继续秉承“关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行”理念，大力培育优质品牌，调动全员工作热情，持续优化服务品质，推动营销创新，提升顾客消费体验。王翔