本报讯　近日，丹东市税务局“丹税便民”工作室在振兴区税务局揭牌成立。这是该局在智慧政务办公上的新尝试，旨在解决企业痛点难点、提升纳税人办税体验、建设“个性化税费服务”新体系。

工作室由会客室、新媒体工作室、税政超市和智慧税务自助办税厅组成，集税务咨询、政策宣讲、税务沙龙、文化展示等多功能政务服务于一体。人员由纳税服务股工作人员和各部门“专家团队”组成，打破传统柜台式布局，通过“线上+线下”“集中+个性”“个人+团队”的模式为纳税人和缴费人提供耐心解答、热心服务、悉心辅导和精心宣传，做到办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位，进一步优化营商环境，升级纳税服务、提升服务质效。

自今年2月试运行以来，工作室已接待纳税人2000余人次，为纳税人解决欠缴滞纳金、外汇核查业务、社保缴费、出口退税等几十类涉税问题。“工作室给我的感觉像是体验了超级VIP服务，有任何涉税问题在这里都能得到解决，特别给力！”丹东明珠特种树脂有限公司财务总监林涛说。

刘天舒　本报记者　蔡晓华