本报讯　记者崔治报道　今年，国网锦州供电公司“刀刃向内”，在全力解决自身在供电服务等重点领域存在问题的基础上，进一步完善监督机制，多措并举不断提升服务质量。

随着《锦州供电公司管好小微权力优化营商环境绩效考核机制》的出台，国网锦州供电公司对客户办电项目的每一个流程、每一个环节都明确了工作节点、衔接部门、责任人员、推进速度等详细规定，公司纪检人员进行线上、线下抽查监控；在外部客户监督上，公司建立了《锦州供电公司用好小微权力提升“获得电力”水平客户评价机制》，对项目建设进度、质量、工作人员表现等进行公开评价，公司不定期对客户进行回访、暗访，以提升供电营销工作质量，提升客户“电力获得感”。

今年，锦州供电公司开展了“获得电力”服务水平综合监管问题整改工作，围绕“损害发用电客户利益”“供电服务中以权谋私”“人力资源领域突出问题”等十项重点领域自查分析，规范服务行为，提升服务水平。建立了管好、用好小微权力，服务经济发展大局的内外机制。