本报记者 赵英明

在国家税务总局沈阳高新技术产业开发区税务局货物和劳务税科科长周李新心里，助企纾困渡难关，及时让纳税人享受到税收政策红利等不得、慢不得。

今年4月1日起，大规模留抵退税政策正式实施。当时，突如其来的疫情让沈阳“按下暂停键”，机关单位及企事业单位居家办公。“我们局有1500多户企业能享受留抵退税政策，其中小微企业就有1400多户，户数多、规模小，问题繁杂，可大家出不了门，工作怎么开展？”

非常时期，创新工作。周李新建了两个税企微信群，共计近千人。她与同事一起在线上及时解答咨询，累计编发15期高频热点问题答疑手册。她带领5名业务骨干封闭在单位，完成了系统测试等工作后，从宣传辅导、审批流程、风险防控到监督检查等方面创新思路，提出快宣传、重汇报、控风险、促联动、加速度的“五步工作法”，确保既快又稳退出一笔又一笔的留抵税款，在省内全系统推广。

两个月时间里，周李新带领团队几乎每天都加班到深夜，用“云端”真诚服务建起的税企“连心桥”，联系着沈阳千百家企业、上万人的生计，收到退税款的企业纷纷在群内报喜、点赞。

工作中，周李新勤学苦练，考取了注册税务师、中级会计师资格，参加全省纳税服务岗位“大比武”获得第一名。实践中，她注重发现问题、总结经验。在办税服务厅工作的几年中，她特别关注纳税人办税的痛点、堵点问题，不断优化业务流程，纳税人办税时间平均缩短3分钟，“高新税务局服务好、效率高，办税很方便”，来办税的纳税人这样评价。

从事税务工作14年来，周李新就是这样始终把纳税人的利益放在心上，解决纳税人的“急难愁盼”问题，在“最急”上见真情、在“最难”上下功夫、在“最盼”上赢民心。

周李新说，新冠肺炎疫情冲击下，落实好新的组合式税费优惠支持政策，为企业“扛压力”“减负担”“保效率”，是每个税务人的职责和使命，我们会用心用情为市场主体服务好。