本报讯 记者许刚报道 “您好，警官！我想将在辽化的户口迁到大连，现在户口簿丢了，迁户口受阻。我现在人在大连，回不去辽阳，您能帮帮我吗？”“十一”前，辽阳市公安局宏伟分局工农街派出所民警张继元接到了市民小潘的求助电话。

了解情况后，张继元通过网上沟通核实，经户主同意后，立即帮助小潘补办了户口簿。随后，了解到小潘在辽阳没有亲戚朋友，刚补好的户口簿没人帮他寄出，又主动帮助小潘将其户口簿邮寄到了大连，使小潘足不出市便完成户口簿补办业务。

今年以来，宏伟公安分局积极了解群众所需所求，为解决异地迁户口群众“两头跑”难题，结合工作实际，完善便民服务，一站式网上办；贴心服务，公对公主动办；延时服务，24小时预约办……一系列便民服务举措成为宏伟区优化营商环境建设的一个缩影。

据介绍，宏伟区把优化营商环境摆在事关宏伟区全面振兴、全方位振兴的战略位置，紧紧围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”目标，持续聚焦政府职能转变，纵深推进“放管服”改革，政务服务效能不断提升，营商环境得到有效改善。

去年10月下旬，宏伟区营商局基层事务服务中心新设立“办不成事”窗口，凡是疑难问题在这里都可以得到解决。窗口虽小，却成了解决群众大问题、大难题的“直通车”，解决了一系列企业和群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，成为宏伟区高效便捷的优质服务平台。