本报记者 狄文君

铁岭市银州区东电社区，是原东电一公司的家属楼，原来小区的供水、供电、供暖、生活垃圾清运都由企业负责。2019年，33岁的王月调到这里担任社区党委书记兼居委会主任时，用她自己的话说就是，“我有点像‘外来户’。之前居民有什么事都习惯找企业解决，都不知道社区能为他们干点啥。”

作为一名有多年工作经验的社区工作者，王月从居民的身边事做起。院外一栋楼的供暖不达标，听到反映后，王月几乎与换热站的工作人员同时到达现场，直至问题彻底解决才离开。“三供一业”分离改造，施工造成院外一栋楼供水出现问题，王月把施工方、电力公司、供水企业都找来查找原因，当晚水泵就重新启动。

这些事传开后，居民对社区工作有了新的认识，有啥事也都先来找社区。渐渐的，王月的手机也就成了社区的办公电话。

今年8月，银州区因疫情实行静态管理，王月坚守在自己的岗位上。居民谭大娘突发疾病，王月急忙联系防疫突击队，第一时间将患者送到医院。9号楼4单元一楼吴大娘家卫生间反污水，王月带着网格员、志愿者一起上门帮着维修。王月这个“外来户”彻底成了居民的自家人，居民赞道：“王主任把关爱和温暖送进了我们家中。”

“我们社区现有常住人口1572人，其中接近半数是老年人，独居老人61人。”随着对社区情况的了解，王月有一个新想法，她要把东电社区打造成居家养老型社区，给老人更多的关爱。