让好服务优环境成为浑南标签

辽宁日报 2022年09月15日

“浑南会客厅”成为便民服务新品牌。

本报记者 金晓玲

虽然历经疫情与冬季施工双重阻碍,沈阳人工智能计算中心从“拿地即开工”到成功上线、接入全国算力网络,仅用时10个月,创下全国同类项目建设用时最短的纪录。

决定资本流向的,首先是环境。事实胜于雄辩,好服务、优环境,已经成为浑南区最显著的标签。

优质服务创造浑南速度,浑南速度促进发展提效。

创下全国同类项目建设用时最短纪录的沈阳人工智能计算中心,上线当天即与39家企业单位、14家高校和科研院所签约,实现“上线即饱和”。受其吸引,与之紧邻的数字经济产业园即将迎来24家人工智能企业进驻。今年上半年,全区注册企业4.7万户,增长22%。

围绕打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境,近年来,浑南区始终坚持以优化环境为基础全面深化改革,取得了显著成效。

今年上半年,浑南区在全省首推企业开办“大礼包”活动,惠企政策公开、服务承诺公开,为企业提供全生命周期服务;公开全区主要领导及各部门负责人姓名和电话,让企业来浑南“找谁都好找,办事绝不难”。切实提高企业及群众办事便利度,“浑南会客厅”全面推行政务服务“告知承诺”;1054个审批事项100%实现“综窗受理”,让企业群众“只对一个人,办成所有事”。

以技术创新为环境建设赋智、赋能、赋情,构建AI智能客服体系,加载远程视频功能,以“视频办”帮助企业纾困解难;开发建设“浑南智能体”,提供审批、监管等数字化政务服务,上线运行一个月,企业入库达5.2万家。

目前,浑南区正着力打造企业开办零见面、零材料、零距离的“浑南三零”模式,努力在年底前实现新办企业年增长率30%以上。

打造东北首个数字化智能工程建设审批管理系统——BIM(建筑信息模型系统)+工程建设审批平台。通过打造集BIM报建、BIM审图、BIM竣工验收管理为一体的智能审批平台,实现流程再造,将工程规划和施工许可高度融合、并联审批、同步办理。通过该平台,力争将工程建设项目审批时限压缩至20个工作日。

全面开展区域评估工作。依托科技城主城区,组织开展压覆矿产、环评、水土保持、地质灾害、地震安全性评价、气候可行性论证、土壤调查等7个方面的区域评估工作,进一步提高审批效率、减轻企业负担、加快项目落地。

便民服务“浑南掌上办”。构建便民服务网办平台,全面开展智能引导全程网办,力求操作简单、方便、快捷,让群众用手机体验“购物式”办事。推动不动产、医保、社保等领域63项高频事项全部采用“掌上办”模式,实现“一次不用跑,手机全办好”。

线下打造“浑南会客厅”。变“行政审批大厅”为“企业服务之家”,全方位为企业提供高质量政务服务。推进市民服务中心向“会客厅”转型,增加帮代办人员和自助服务设备,努力让为民服务的“会客厅”成为便民服务的新品牌。